Directeur.rice Pôle Expertises CSE et Conseil SSCT H/F

Chez Technologia, nous sommes à la recherche de la perle rare pour piloter le pôle Production Santé, Sécurité et Conditions de travail

Ce pôle Production, c’est le cœur du réacteur, l’endroit où les besoins des élus se transforment en expertises utiles et reconnues. Nous cherchons à simplifier l’organisation de ce pôle pour mieux répondre à notre objectif : comment accompagner au mieux ceux qui nous font ou feront confiance ?

Quelle est la mission de cette équipe Production ?
Cette équipe a un triple rôle :
1- Valider les demandes d’expertises qui auront été générées par l’autre pôle du groupe, l’équipe Développement. Autrement dit, cette équipe assure les 3 rdv du parcours de vente, pour transformer un besoin concret élu en une mission d’expertise ou formation utile.
2- Produire l’ensemble des expertises Santé, Sécurité et Conditions de travail
3- Délivrer une expérience client fluide du 1er rdv jusqu’à la restitution finale

Aujourd’hui, à quoi ressemble cette équipe ?
Cette équipe est composée actuellement de 3 types de profils
1. Plusieurs directeurs de mission
2. Des responsables de mission
3. Des dizaines de consultants

Qu’attendons-nous de ce directeur.rice du pôle ?
Le défi est gros, car on attend ce directeur.rice sur des sujets et des compétences très divers :) 

1/ Du pilotage de mission, passionnément
- garantir la qualité des analyses, des rapports et des restitutions
- assurer la conformité des livrables au regard du code du travail, de l’habilitation, des attentes des élus et des exigences internes du cabinet

2/ De l’optimisation de process et de performance opérationnelle, à la folie
- faire évoluer les process et standards de production en continu - pour garantir un niveau d’impact maximal de nos expertises
- piloter les indicateurs clés en continu : délais, marges, conformité liée à l’habilitation, satisfaction client, qualité des livrables
- travailler en lien étroit avec le pôle Développement pour garantir un parcours client fluide

3/ Du management, beaucoup
- structurer l’organisation du pôle, répartir les charges et optimiser les temps de production
- encadrer, et coacher les Directeurs de mission, Responsables de mission et Consultants au quotidien
- garantir la montée en compétence des équipes : appui méthodologique, supervision, formation et évaluation
- développer et diffuser une culture d’entraide, de rigueur, de responsabilité