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Chargé Qualité & Back-Office Téléphonique (H/F) - Alternance

22k € a 26k €/anEstimé

VAD-experts

Vallauris, Alpes-Maritimes

VAD-experts, acteur reconnu de la vente directe et partenaire officiel de Free, met la qualité et la transparence au cœur de sa relation client. Dans ce cadre, nous cherchons notre future référence qualité : une personne rigoureuse, réactive et à l'aise au téléphone comme sur un ordinateur.

Pas de routine ennuyeuse. Pas d'inaction. Juste toi, ta rigueur, ton esprit d'analyse, et un rôle clé qui contribue directement à l'image et la performance de l'entreprise.

Ta mission

Ce poste est stratégique : tu es la porte d'entrée de la qualité, en lien direct avec la direction et en soutien aux équipes commerciales. Ton rôle s'articulera principalement en back-office par téléphone, pour assurer le suivi rigoureux des ventes, garantir la satisfaction client, et faire remonter les points d'amélioration.

Tes missions principales :

  • Réalisation d’appels qualité après-vente auprès des clients, ton principal levier d'action
  • Vérification de dossiers, traitement des réclamations et litiges
  • Conduite d’enquêtes de satisfaction et synthèse des retours clients
  • Suivi des ventes bloquées ou incomplètes
  • Rédaction de mails professionnels et rapports qualité
  • Organisation des documents dans les outils internes (Drive, CRM...)

Tu es au bon endroit si :

  • Tu es à l'aise avec les outils informatiques (tableur, Gmail, Drive, etc.)
  • Tu as une capacité à rédiger des mails professionnels
  • Tu es rigoureux, impliqué, fiable
  • Tu as une bonne communication orale et esprit d'analyse
  • Tu es organisé, autonome et proactif
  • Tu es dynamique et motivé à l'idée de progresser vite

Ce que nous proposons :

  • Un poste en alternance (12 à 24 mois), rythme flexible (4 jours entreprise / 1 jour école ou 3 semaines entreprise / 1 semaine école), école au choix du candidat
  • Rémunération selon barème légal alternance
  • Formation type BTS NDRC, MCO, ou similaire en relation client/gestion administrative
  • Une opportunité unique sur un vrai poste à responsabilités où on compte sur toi
  • Démarrage dès que possible
  • Du lundi au vendredi, en journée, au siège à Vallauris

Cap ou pas cap de te lancer ? Si tu t'es reconnu, alors n'attends plus.

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L'offre d'emploi a été publiée il y a 19 jours
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     ...Filiale de l'ensemblier Réunion Emploi Intérim et BAC Réunion : Notre société C+I vous propose un service RH global. -Recrutement (intérim, CDD, CDI...) -Alternance (contrat apprentissage, contrat pro intérimaire CDPI, CIPI...) -Conseil et orientation emploi/formation
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    Saint-Philippe, La Réunion
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    COMPETENCES + INTERIM

    Saint-Philippe, La Réunion
    il y a 1 jour
  • Agent de maintenance H/F #COM8993
    1 900 € a 2 300 €Estimé
     ...de déchetterie et la sécurité des installations. Vous serez en charge de maintenir l'entretien et la réparation des équipements et du...  ...propose un service RH global. -Recrutement (intérim, CDD, CDI...) -Alternance (contrat apprentissage, contrat pro intérimaire CDPI, CIPI...)... 
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    COMPETENCES + INTERIM

    Saint-Philippe, La Réunion
    il y a 1 jour
  • Conseiller de Vente (H/F) en alternance VALLAURIS
    1 800 € a 2 000 €Estimé
     ...! A la recherche d’une alternance sur la mission de Conseillère...  ...apprendrez comment bien prendre en charge les clients , de la...  ...nous, ce sont avant tout votre qualité d’écoute et vos valeurs !...  ...de recrutement ? Echange téléphonique pour valider les aspects administratifs... 
    Alternance
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    Leroy Merlin France

    Vallauris, Alpes-Maritimes
    Il y a 2 mois
  • 974 Offre en Apprentissage - Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs - Divers -Sud (H/F/X) #OUT11
    1 800 € a 2 000 €Estimé
     ...Le poste : Offre en alternance située dans le Sud, au carrefour...  ...aborder à la fois l'accueil en office de tourisme et la dimension...  ...loisirs apprécié.  Bonnes qualités relationnelles, sens du...  ...numériques de base et aisance téléphonique.  Notions d'anglais ou d'une... 
    Alternance
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    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Philippe, La Réunion
    il y a 29 jours
  • Conducteur d'engins H/F #COM8989
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    Alternance
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    COMPETENCES + INTERIM

    Saint-Philippe, La Réunion
    il y a 29 jours
  • Conducteur d'engins H/F #COM8990
    1 800 € a 2 000 €Estimé
     ...Filiale de l'ensemblier Réunion Emploi Intérim et BAC Réunion : Notre société C+I vous propose un service RH global. -Recrutement (intérim, CDD, CDI...) -Alternance (contrat apprentissage, contrat pro intérimaire CDPI, CIPI...) -Conseil et orientation emploi/formation
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    Saint-Philippe, La Réunion
    il y a 1 jour
  • Agent de déchetterie H/F #COM8999
    1 800 € a 2 200 €Estimé
     ...Filiale de l'ensemblier Réunion Emploi Intérim et BAC Réunion : Notre société C+I vous propose un service RH global. -Recrutement (intérim, CDD, CDI...) -Alternance (contrat apprentissage, contrat pro intérimaire CDPI, CIPI...) -Conseil et orientation emploi/formation
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    Saint-Philippe, La Réunion
    il y a 1 jour
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    Alternance
    CDI
    Contrat
    Temps plein
    Contrat d'apprentissage
    En remplacement
    Recrutement immédiat
    Travail de jour

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    Alternance
    Contrat d'apprentissage

    ISIM

    Cannes, Alpes-Maritimes
    il y a 5 jours
  • Agent d'accueil (h/f)
    1 800 € a 2 100 €Estimé
     ...pour missions : * Accueil physique et téléphonique : → Accueillir et renseigner les...  ...Assurer les tâches administratives du Back Office ; → Délivrer les actes de l’Etat Civil...  ...impérativement (délégation de signature) ; - Qualités relationnelles avérées (discrétion,... 
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    Commune d'Antibes-Juan Les Pins

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    il y a 12 jours

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