assistant adv (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) directement au Délégué Régional ou au Responsable de Service, vous intégrez une équipe à taille humaine afin d'assurer la gestion, l'accompagnement et la fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels (artisans, PME du BTP), de prospects et de partenaires.

Vos activités et missions principales :

- Instruction des dossiers : Vérifier et valider les informations générales des demandes, veiller à la bonne complétude technique des dossiers, et assurer le suivi rigoureux des différentes étapes de qualification (première demande, extension, révision, audits, suivi qualité).

- Gestion administrative et facturation : Traiter et valider les questionnaires de suivi réglementaires, exécuter les opérations de facturation et préparer les projets de notifications de décision.

- Accompagnement & Relation client : Accueillir et guider les professionnels tout au long de leur parcours, promouvoir et faciliter l'utilisation de l'espace client en ligne, puis instaurer un suivi de proximité favorisant la fidélisation.

- Organisation des instances : Préparer les éléments administratifs et techniques nécessaires à la tenue des réunions de commission d'attribution.

- Veille et procédures : Appliquer rigoureusement les procédures internes et maintenir une veille constante (outil interne / Intranet).

Conditions et environnement de travail :

- Mission d'intérim de 18 mois.
- Employé (Niveau B).

Cadre de travail structuré, stimulant, au sein d'une équipe dynamique mettant au cœur de ses priorités le service aux entreprises.

profil recherché

Formation et expérience :

- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent dans les domaines tertiaires, administratifs ou technico-commerciaux).

En l'absence de diplôme, vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires.
Une expérience préalable acquise dans le secteur de la construction / BTP sera un atout très apprécié (ex : secrétariat technique, assistanat BTP, Etechnico-commercial, métrage, agent de maîtrise).

Compétences et qualités requises :

- Capacités d'organisation, sens du détail dans la gestion de dossiers complexes et aisance rédactionnelle.
- Qualités de communication, sens de l'écoute, goût du contact et posture d'accompagnement auprès d'une clientèle professionnelle.
- Appétence pour le BTP : Volonté et capacité d'acquérir rapidement un vernis technique pour échanger efficacement avec les corps d'état du bâtiment
- Maitrise des outils bureautiques courants et des logiciels de gestion.

à propos de notre client

Notre client est un organisme de référence spécialisé dans la qualification, la valorisation et la reconnaissance des compétences des entreprises du bâtiment et des travaux publics. Acteur majeur et incontournable de la qualité dans le secteur de la construction, il accompagne les professionnels du BTP dans l'attestation de leur savoir-faire technique et la promotion de leur excellence opérationnelle.

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Entreprise (H/F) pour une mission d'intérim de 18 mois. show more