Directeur de Résidence Multi-sites H/F

À propos de notre client:

Notre client, grand réseau de résidences dédié uniquement au personnel d'un grand Groupe français dans le cadre de leur déplacement professionnel est à la recherche de son futur Directeur de Résidence Multi-sites en CDI pour rejoindre ses équipes dès que possible à Marseille.

Description du poste:

Management: Vous encadrez les équipes des deux sites en veillant à la cohésion, à un climat de travail serein et à une communication fluide. L'écoute et la diplomatie sont essentielles pour mobiliser et accompagner vos collaborateurs, avec le soutien de votre adjointe.

Gestion opérationnelle: Vous assurez le bon fonctionnement quotidien des résidences, traitez les urgences et pilotez les projets locaux et réseau. Vous maîtrisez les indicateurs de performance, développez l'excellence opérationnelle et suivez avec rigueur les budgets et les coûts.

Suivi qualité : Vous garantissez la satisfaction d'une clientèle professionnelle exigeante, en anticipant ses besoins et en renforçant la qualité de service selon les standards du groupe.

Gestion technique : Vous supervisez la maintenance, les travaux et la conformité des installations sur les deux sites, en assurant sécurité et continuité de service. 

Relations avec les parties prenantes : Vous collaborez étroitement avec les services supports, la direction et les prestataires pour une coordination efficace des opérations.

Profil recherché:

Expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie ou le secteur des services, avec un profil terrain et une bonne connaissance de la gestion multi-sites.

Maîtrise des principes d'excellence opérationnelle, RSE, gestion de situations complexes et gestion financière.

Leadership naturel, sens du service client aiguisé, capacité à fédérer et accompagner les collaborateurs.
Grandes qualités relationnelles, diplomatie et assertivité dans la gestion des interlocuteurs internes et externes.

Rigueur, sens de l'analyse, adaptabilité et goût pour le travail collaboratif et les projets.

Conditions et Avantages

• Un environnement stimulant avec des défis quotidiens et un poste clef au sein d'un établissement en pleine rénovation,
• Un suivi personnalisé à travers un parcours d'intégration complet,
• Package rémunération : Entre 49k et 52k bruts annuels,
• Le poste est au statut cadre avec un forfait jours.
Contribuez à une aventure humaine où l'esprit d'équipe et l'épanouissement professionnel sont au cœur des valeurs du Groupe.