Référent Partenaires (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Inclusion sociale > Travail social et développement social

Grade(s) recherché(s)

Rédacteur

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Oui

Management

Non

Experience souhaitée

Confirmé

Descriptif de l'emploi

Résumé du poste
Aide à l’ensemble du personnel dans la relation partenariale sur l’amélioration des services rendus aux usagers. Il est en charge de la transmission de toutes les notifications d’orientation vers nos partenaires (CSSM/CAF, ESMS, Service des Transports, DPS du Conseil Départemental…) et s’assure de l’entrée effective vers les dispositifs ou de l’obtention des droits sociaux (AAH, AEEH, CPR, PCH…). Il en informe les responsables de secteurs (Enfants, Adultes, PCH) et les chefs de service. Il est également chargé de la traçabilité de l’activité et édite mensuellement les tableaux de bord d’activité. Enfin, il participe aux réunions partenariales sur les projets que la Direction lui confiera et devra rédiger un compte-rendu de ces réunions.
Il (elle) contribue directement à la réalisation des objectifs de son supérieur hiérarchique.

Relations fonctionnelles
- Échanges permanents avec son supérieur hiérarchique
- Échanges réguliers avec l’ensemble du personnel
- Relations avec des partenaires extérieurs en lien avec ses missions

Missions / conditions d'exercice

Activités/tâches principales du poste
- Assurer le suivi sur la bonne réception des notifications
- Envoyer les notifications à la CAF de Mayotte : Allocations (AAH, CPR, AEEH Complément
- Envoyer les notifications à la DPS : PCH aides humaines, techniques, aménagement logement, aménagement véhicule, aide animalière, PCH parentalité humaine et technique)
- Envoyer les notifications au pôle emploi : RQTH (dès feux verts)
- Envoyer les notifications au Rectorat et service transport du CD : les orientations scolaires
- Envoyer au rectorat : AESH I (Aide à l’élève en situation de handicap Individuelle), AESH M (Mutualisée), MPA (Matériel pédagogique adapté)
- Envoyer les différentes plateformes en fonction de la notification + Rectorat : Orientation ESMS
- Tenir à jour des outils de suivi ou tableaux de bord, en lien avec la cheffe de service
- Venir au renfort des agents du pôle Accès aux Droits
- Assurer le suivi d’entrée effective dans les établissements vers lesquels les usagers sont orientés, le cas échéant en informés les responsables des secteurs (Adultes/ Enfants)
- contrôler les envois effectifs des notifications aux partenaires rétrospectivement à partir des ordres du jour, retour des courriers pour adresse inconnue

Elaborer un observatoire des orientations en Etablissements ou Services Médico Sociaux :

Organiser le dispositif de suivi de la mise en œuvre des décisions de la CDAPH relatives aux orientations vers les ESMS :
- Organiser la collecte sur les admissions et les listes d’attente
- Garantir la saisie informatique des informations recueillies

Animer une démarche partenariale de connaissance des besoins de prise en charge des personnes handicapées en structures médico-sociales (adultes/enfants)
- Proposer une méthodologie pour que le dispositif soit interactif entre les différents acteurs concernés
- Être le référent des institutions partenaires de cette mission d’observation (ARS, Conseil départemental, Direction de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale, Education nationale, gestionnaires des établissements et services).

Profils recherchés

Compétences requises
Compétences métier :

- Maîtrise du fonctionnement du GIP MDPH
- Connaissance de l’environnement institutionnel (Etat, Département, Education nationale et autres administrations …) et des protocoles
- Parfaite maîtrise des techniques de secrétariat : prise de note, synthèse, communication écrite et orale, classement et archivage
- Parfaite maîtrise de la bureautique et des logiciels spécifiques (messagerie interne, Pack office Microsoft office Word, Excel, PowerPoint exigé et publisher, Paint, Teams… souhaité)
- Connaître les normes rédactionnelles et les différentes formes de support d’information
- Parfaite maîtrise orale et écrite de la langue française et qualité orthographique exigée
- Maîtrise orale du Shimaoré appréciée
- Maîtrise des techniques et outils de communication (écrit, oral, réseaux sociaux, site internet, plaquette, affiche…)

Autres compétences exigées :

- Discrétion, sens de la confidentialité
- Sens de l’accueil, du contact et de l’écoute
- Autonomie, esprit d’initiative
- Organisation, grande rigueur et méthode
- Savoir identifier et gérer les demandes et leur degré d’urgence
- Conscience professionnelle et motivation
- Capacité de travail en équipe
- Adaptabilité aux changements
- Adaptabilité des horaires de travail en fonction des urgences et de l’activité

Diplômes

Le candidat doit être diplômé d’un de ces diplômes :
Licence AES,
Diplôme d’assistant social

Salaire
FT : Travailleur social