Alternance - Assistant manager commercial en hôtellerie -...

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier CFA/entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Entreprise partenaire du CFA ITIS, cet établissement hôtelier de taille intermédiaire accueille une clientèle affaires, loisirs et groupes en Île-de-France. Situé dans le secteur d’Évry et de l’Essonne, il compte environ 120 chambres et une équipe accueil-commerciale organisée autour des réservations, du service client et des ventes additionnelles.

Le poste

Tu recherches une alternance en apprentissage à Évry, dans le 91, en Essonne, pour devenir assistant manager commercial en hôtellerie ? Tu apprendras à gérer la relation client, soutenir l’activité commerciale de l’hôtel et participer au bon fonctionnement quotidien de l’unité.

Tes missions

• Accueillir les clients au comptoir, par téléphone et par message en appliquant les standards de service de l’établissement.
• Conseiller les clients sur les chambres, offres séjour, prestations séminaires et services disponibles sur place.
• Participer au suivi des réservations individuelles et groupes, en lien avec l’équipe réception et le service commercial.
• Mettre à jour les informations commerciales sur les supports digitaux et les plateformes de réservation utilisées par l’hôtel.
• Contribuer à l’animation de l’offre : ventes additionnelles, opérations saisonnières, propositions pour clientèle affaires ou loisirs.
• Suivre des indicateurs simples comme le taux d’occupation, le chiffre d’affaires hébergement, le panier moyen ou les avis clients.
• Aider à la coordination de l’équipe sur certains temps forts : arrivées groupes, événements professionnels, périodes de forte fréquentation.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l’aise dans la relation client et tu sais garder une attitude professionnelle en face-à-face.
• Tu as envie d’apprendre les bases du management commercial en hôtellerie.
• Tu apprécies les environnements avec du rythme, des clients différents et des priorités à organiser.
• Tu maîtrises les outils bureautiques courants et tu es prêt à utiliser des logiciels de réservation.
• Tu es attentif aux détails, notamment dans le suivi des demandes clients et des informations commerciales.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier CFA/entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale et animateur commercial.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis ton expérience commerciale dans un cadre hôtelier concret et formateur.