Alternance - Conseiller commercial tourisme -...

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, est proposée par une entreprise partenaire spécialisée dans le tourisme et l'accueil client en région parisienne. La structure compte une quinzaine de collaborateurs et développe ses offres de séjours, sorties groupes et prestations événementielles auprès de clients particuliers, associations et petites entreprises.

Le poste

En tant que conseiller commercial tourisme, tu apprendras à transformer des demandes entrantes en réservations, à relancer des prospects et à suivre un portefeuille clients avec des outils digitaux. Une opportunité idéale pour progresser vers un poste de chargé de clientèle, attaché commercial ou business developer junior.

Tes missions

• Qualifier les demandes de séjours, visites, événements ou prestations groupes reçues par téléphone, e-mail et formulaire web.
• Conseiller les clients sur les offres adaptées à leur budget, leur calendrier et leur niveau d'attente.
• Préparer des propositions commerciales simples et argumenter les tarifs, options et conditions de réservation.
• Relancer les prospects dans le CRM et suivre l'avancement des devis jusqu'à la validation.
• Participer à des campagnes d'e-mailing et de social selling pour développer les ventes hors saison.
• Mettre à jour le fichier clients, les historiques d'échanges et les informations utiles au suivi commercial.
• Réaliser une veille sur les offres touristiques concurrentes en Île-de-France pour affiner les arguments de vente.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l'aise à l'oral et tu sais adopter un ton professionnel avec un client ;
• tu as envie d'apprendre la prospection, la négociation et le closing étape par étape ;
• tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à utiliser un CRM ;
• tu apprécies le secteur du tourisme, de l'hôtellerie ou de l'événementiel ;
• tu es organisé(e), régulier(ère) dans tes relances et attentif(ve) à la satisfaction client.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, commercial terrain et business developer junior.

Prêt(e) à te lancer ?

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