Responsable des Opérations (H/F)

A propos de ACTUA BESANCON: ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Votre mission: NOUS RECRUTONS POUR L'UN DE NOS CLIENTS UN(E) RESPONSABLE DES OPÉRATIONS (H/F)

Notre agence d'intérim recherche, pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la location de véhicules industriels et utilitaires, un(e) Responsable des Opérations (H/F).

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez le bon fonctionnement des opérations quotidiennes et veillez à la qualité du service rendu aux clients.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la coordination entre les différents services de l'agence ;
- Superviser et optimiser la gestion du parc de véhicules ;
- Garantir le respect des engagements contractuels et le suivi de la facturation ;
- Assurer le suivi administratif du personnel (heures, absences, visites médicales, dossiers administratifs, etc.) ;
- Suivre les sinistres, les convoyages et les infractions routières ;
- Participer à l'activité commerciale de location courte durée ;
- Réceptionner les demandes clients et proposer des solutions adaptées ;
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. Votre profil: PROFIL RECHERCHÉ

- Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, transport, logistique ou équivalent ;
- Expérience réussie sur un poste similaire ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ;
- Sens de l'organisation et des priorités ;
- Excellent relationnel et orientation client ;
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe ;
- Capacités d'encadrement et de coordination appréciées.

?? RÉMUNÉRATION & AVANTAGES

- Salaire : Selon profil et expérience
- Indemnité de fin de mission (IFM)
- Indemnité compensatrice de congés payés (ICCP)
- Mission pouvant déboucher sur une opportunité durable
Lieu : Besançon
Type de contrat : Intérim
Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement
Horaires : Temps plein - Horaires de journée
Si cette opportunité correspond à votre profil, merci de nous transmettre votre candidature dès maintenant.