Directeur(rice) de Pôle service à la population

Détails de l'offre

Famille de métiers

Education, animation et jeunesse > Politiques d'éducation et d'animation pour la jeunesse

Grade(s) recherché(s)

Attaché
Attaché principal

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Oui

Management

Oui

Experience souhaitée

Confirmé

Descriptif de l'emploi

Communauté de Communes « de taille humaine », comportant près de 40 agents d’une moyenne d’âge de 40 ans, exerçant des métiers et compétences variés, Cœur du Pays Haut est marqué par une forte identité tournée vers la transition énergétique et écologique. Elle déploie ses politiques et actions au bénéfice de 23 800 habitants et de 25 communes dont certaines sont aux portes du Luxembourg.
Travailler pour la Communauté de Communes Cœur du Pays Haut, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales par des projets modernes et d’envergure.
Energies électrique et Hydrogène, environnement, éclairage public, mobilités douces et actives, zone de loisirs, santé, accueil de la petite enfance, accompagnement des séniors, inclusion numérique, zones d’activités économiques, services de santé, Aménagement du Territoire…
Dans le cadre de l’évolution de son organisation et afin de renforcer son équipe de direction, la Communauté de Communes recrute un(e) Directeur(trice) du Pôle Services à la Population.
Ce poste stratégique participe directement à la définition, à la mise en œuvre et à l’évaluation des politiques publiques de proximité conduites par l’intercommunalité.
Positionnement et finalité du poste
Le/la directeur(trice) du pôle « Services à la population » est un cadre de direction de la communauté de communes, placé(e) sous l’autorité hiérarchique du directeur général des services et, par son intermédiaire, du président de la communauté de communes.
Il/elle dirige un ensemble de services structurés, avec responsabilité d’organisation, de pilotage et d’optimisation des moyens.
Membre du comité de direction, il/elle contribue aux réflexions stratégiques de la collectivité et participe activement à la conduite des projets transversaux de l’établissement.
Il/elle encadre directement ou indirectement une équipe d’environ 12 à 13 agents répartis au sein de plusieurs services.
Le poste est pourvu dans le cadre de la fonction publique territoriale, ouvert aux fonctionnaires territoriaux et aux agents contractuels de droit public recrutés sur un emploi administratif, conformément aux dispositions de la fonction publique territoriale.

Missions / conditions d'exercice

Missions générales
– Piloter le pôle « Services à la population » et contribuer à la définition de la stratégie communautaire en matière d’enfance, de services au public, de santé, de culture, de loisirs, de tourisme et de services techniques, en cohérence avec les compétences exercées par la communauté de communes.
_Conseiller les élus dans la définition des orientations stratégiques relevant du pôle et assurer la traduction opérationnelle des décisions communautaires.
– Traduire les orientations politiques en objectifs opérationnels pluriannuels et annuels pour chacun des services et en assurer la mise en œuvre avec les équipes.
_Développer une culture de projet, d’innovation et d’évaluation au sein des services placés sous sa responsabilité.
– Elaborer et piloter des contrats ou projets de pôle définissant les objectifs, les moyens et indicateurs
– Assurer la direction des équipes (encadrement hiérarchique des responsables de service, management transversal des équipes, gestion des tableaux prévisionnels d’effectifs, organisation des services et continuité du service public
– Garantir la qualité du service rendu aux usagers, la proximité territoriale, l’accessibilité des services, l’accueil et l’information du public pour l’ensemble des services du pôle, y compris le respect des obligations de transparence et de communication de certains documents lorsque les services ou leurs partenaires privés sont chargés de missions de service public.
Missions spécifiques par domaine
1. Service Enfance
– Piloter le service Enfance dans le cadre des compétences communautaires en matière d’action sociale d’intérêt communautaire et d’équipements d’accueil ou d’animation pour les enfants).
– Définir, en lien avec les communes membres, l’offre de services à destination des familles (accueil, activités, accompagnement éducatif) et coordonner les contributions des différents partenaires (communes, associations, autres institutions).
– Piloter et suivre les différents contrats avec les partenaires et prestataires
– Participer à la définition et au suivi des budgets du service, en articulation avec le budget global du pôle et de la communauté.
– Participer à l’élaboration et au suivi des conventions partenariales avec la CAF, l’Éducation nationale, les communes et les acteurs associatifs du territoire.
– Accompagner le développement et l’adaptation de l’offre de services aux besoins des familles du territoire.

1. Inclusion numérique / France Services
– Organiser et piloter les actions d’inclusion numérique du territoire qui ont pour mission l’accueil, l’information et l’orientation du public, l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et l’utilisation des services en ligne, ainsi que la mise en relation avec les opérateurs partenaires
– Coordonner les relations avec l’État, les opérateurs nationaux (CAF, CPAM, Pôle emploi, etc.) et les autres partenaires signataires des conventions, dans le cadre des politiques publiques d’accès aux droits et de promotion de l’inclusion numérique définies par l’État.
– Encadrer l’agent affecté à ces missions, garantir le respect du secret professionnel et la protection des données des usagers dans le cadre des échanges de données entre services administratifs
1. Contrat Local de Santé (CLS)
– Piloter le Contrat Local de Santé (CLS) de la communauté de communes, en articulation avec les compétences en matière de politique du logement, de cadre de vie et d’action sociale d’intérêt communautaire.
– Coordonner l’élaboration du diagnostic territorial de santé, la définition des priorités locales et la mise en œuvre des programmes d’action en lien avec les partenaires (agences régionales de santé, établissements de santé, professionnels, associations, autres collectivités).
– Organiser le suivi, l’évaluation et le reporting du CLS, à partir d’indicateurs de réalisation et de qualité, sur le modèle des contrats de pôle qui fixent des objectifs et indicateurs d’évaluation
– Assurer la cohérence entre le CLS et les autres politiques du pôle (enfance, culture, sport, tourisme, inclusion numérique), afin de renforcer l’impact des actions sur le bien-être de la population.
– Encadrer l’agent affecté à ces missions, garantir le respect du secret professionnel et la protection des données des usagers dans le cadre des échanges de données entre services administratifs
1. Service Culture – Loisirs – Tourisme
– Diriger le service Culture–Loisirs–Tourisme, qui comprend notamment la gestion d’actions culturels et de loisirs d’intérêt communautaire et l’animation de la politique touristique en lien avec les offices de tourisme
– Encadrer l’agent affecté à ces missions, piloter les projets (programmer des actions, organiser des événements, développer des équipements) et optimiser l’emploi des ressources humaines et budgétaires
– Assurer la concertation avec les communes membres, les associations, les acteurs économiques et les autres partenaires, notamment dans le cadre de dispositifs de participation des habitants et des usagers aux services publics locaux
– Participer à la structuration et à la valorisation de l’attractivité territoriale en lien avec les acteurs institutionnels, associatifs et économiques du territoire.
1. Service technique du pôle
-Encadrer le responsable des travaux/Cadre de proximité catégorie B et son équipe affecté à ces missions, piloter les projets (programmer des actions, organiser des événements, développer des équipements) et optimiser l’emploi des ressources humaines et budgétaires
– Encadrer le responsable technique du pôle et accompagner le pilotage d’une équipe d’environ 6 agents chargés de l’entretien, de la maintenance et de l’exploitation des équipements communautaires.
– Diriger le service technique du pôle, en lien avec les compétences communautaires en matière de voirie, d’équipements culturels et sportifs, d’environnement et de cadre de vie
– Organiser et piloter l’entretien, la maintenance et l’évolution des équipements utilisés pour les services Enfance, Culture–Loisirs–Tourisme et les dispositifs d’inclusion numérique (bâtiments, équipements techniques, signalétique)
– Encadrer les équipes techniques (ouvriers, agents de maîtrise, techniciens), élaborer et suivre les plans de maintenance, les programmes d’investissement, les marchés publics, en articulation avec les services financiers et la direction générale.
– Assurer l’appui logistique aux événements et aux actions du pôle (manifestations culturelles et touristiques, animations enfance, actions santé).
Responsabilités transversales
– Gestion des ressources humaines du pôle : définir les profils de poste, participer au recrutement des agents, à leur évaluation et à leur développement professionnel, organiser la répartition des moyens humains entre les différents services, sur le modèle du rôle attribué aux chefs de pôle en matière de gestion des effectifs, des tableaux de service, de définition des profils de poste, d’affectation des personnels et de participation au plan de formation
– Gestion budgétaire et financière : élaborer, en lien avec les services financiers, les budgets des différents services du pôle, optimiser l’emploi des ressources, suivre l’exécution budgétaire, rechercher des cofinancements, sur le modèle d’une direction de service chargée de l’élaboration du budget et de l’optimisation de l’emploi des ressources
– Qualité, évaluation et reporting : définir des objectifs et des indicateurs pour chaque service, mettre en place des outils de suivi, de contrôle et d’amélioration de la qualité des services, assurer les obligations de reporting auprès de l’exécutif
– Organisation interne du pôle : structurer les services, préciser les missions et responsabilités des unités internes, organiser les circuits décisionnels et la circulation de l’information
– Représenter la collectivité auprès des partenaires institutionnels, associatifs et économiques relevant des domaines d’intervention du pôle.

Profils recherchés

Profil recherché
– Expérience confirmée de direction ou de coordination de services publics, incluant la gestion de projets pluridisciplinaires, la conduite de partenariats et l’encadrement d’équipes
– Capacité avérée à organiser et piloter un pôle de services, à définir des objectifs, des moyens et des indicateurs, et à organiser la répartition des ressources humaines en fonction des nécessités de l’activité, dans l’esprit des fonctions de chef de pôle d’activité
– Sens affirmé du service public

Compétences
– Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des EPCI.
– Maîtrise de la conduite de projets complexes et du management d’équipes pluridisciplinaires.
– Expérience du pilotage budgétaire et de la recherche de financements.
– Capacité à travailler dans un environnement partenarial et politique.
– Connaissance des politiques publiques relatives à l’enfance, à la santé, aux solidarités ou au développement territorial appréciée.
Qualités personnelles
– Leadership et aptitude à fédérer les équipes.
– Sens du dialogue et de la négociation.
– Esprit d’initiative et capacité d’adaptation.
– Qualités rédactionnelles et relationnelles reconnues.
– Sens de l’intérêt général et du service public.