Conseiller client en pièces mécaniques (H/F)

A propos de JOB LINK AUBAGNE: Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Votre mission:
JOB LINK recrute pour l'un de ses clients situé dans les alentours de La Ciotat, UN GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL H/F pour une mission en intérim de 3 mois.

Votre rôle sera à la fois d'assurer la vente, le conseil et la gestion des réclamations clients, exclusivement par téléphone.

Vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes :

ASSURER UNE MISSION DE CONSEIL ET DE VENTE EN COOPÉRATION AVEC L'ÉQUIPE DE VENTE :

- Assurer l'accueil téléphonique sur la hotline commerciale

- Analyser les demandes clients et y répondre en proposant les produits adaptés et les ventes additionnelles

- Saisir les commandes clients, réaliser les devis, factures et avoirs

- Développer le relationnel et entretenir la fidélisation

ASSURER LE SUPPORT TECHNIQUE EN COOPÉRATION AVEC L'ÉQUIPE TECHNIQUE :

- Apporter des réponses aux demandes techniques

- Collaborer avec le référent technique

ASSURER LE SERVICE APRÈS VENTE EN COOPÉRATION AVEC LE SERVICE APRÈS VENTE :

- Prendre en compte une réclamation client

- Collaborer avec le référent SAV

Rémunération :Entre 1850 et 2200EUR brut + TR + 10% ICP + 10% IFM

Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h du Lundi au Vendredi
Votre profil:
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation clients

Vous avez une première expérience dans la gestion de clientèle ou en centre d'appels

La connaissance du secteur de l'automobile (véhicules anciens) et /ou des produits est nécessaire.

Vous aimez le travail d'équipe, avez le sens de la communication et êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes à l'écoute et savez gérer les insatisfactions clients.

Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.