Ecoutant·e et accompagnateur·ice psychosocial·e Psychologue / Travailleur·euse social·e / Juriste

Description du poste

En avant toute(s) est une association qui lutte pour l’égalité des genres et la fin des violences faites aux femmes et aux personnes LGBTQIA+. Elle œuvre pour sensibiliser et enfin changer les comportements sexistes. Elle accompagne les femmes et les personnes LGBTQIA+ victimes de violences, notamment au sein du couple, à travers le premier tchat français dédié et la ligne nationale de l’enseignement supérieur à l’attention des étudiant·es en situation de mal-être.

Missions

Ecouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers :
- la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l’écrit
- ponctuellement et si besoin : la réponse à la ligne téléphonique Voir le numéro de téléphone sur centre-hubertine-auclert.fr - CNAE (Coordination Nationale d’Accompagnement des Etudiant·es), à l’oral ;
- Assurer le suivi des personnes écoutées et accompagnées ;
- Résumé des entretiens, suivi des dossiers et des procédures mises en place ;
- Participation aux décisions éducatives autour des suivis des parcours ;
- Remontées à la cheffe de service des éléments nécessitant un signalement et participation à leur rédaction avec les faits rapportés pendant la conversation ;

Participer à la construction et l’amélioration du service en :
- étoffant le réseau de redirection ;
- contribuant à la rédaction des documents cadre et du reporting ;
- rencontrant différents partenaires (associatifs, syndicaux, institutionnels) ;
- et toute autre action nécessaire au bon fonctionnement et développement du service et de la réponse fournie aux victimes.

Profil recherché

-Bienveillance, empathie, capacité d’écoute et de soin, patience ;
-Goût du travail en équipe, très bon relationnel ;
-Capacité à gérer les situations d’urgence ;
-Force de proposition et d’innovation, détermination, prise de recul ;
-Réactivité au changement, capacité d’adaptation, esprit d’initiative et de collaboration ;
-Forte aisance à l’écrit sur ordinateur ; habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit ;
-Forte aisance au téléphone, aptitude à communiquer et à créer une relation à travers la voix ;
-Intérêt pour la conduite d’entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité ;
-Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au sexisme, au validisme) ;
-Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif.

Localisation du poste

Césure - 13 rue Santeuil, 75005 Paris

Processus de recrutement

-Envoyer la candidature à Voir email sur centre-hubertine-auclert.fr et à Voir email sur centre-hubertine-auclert.fr avec CV+LM.
- 1 entretien d'1h général (présentation du parcours, mises en situation)
- Si sélection : 1 entretien d'1h de mise en pratique (tchat et téléphone)