Stage Guest Relations (H/F)
941 €Stage
Hôtel Negresco
Sous la supervision du responsable de la relation clients, vous contribuez à l'enchantement de nos hôtes.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Rédiger la correspondance déposée dans les chambres (lettres de bienvenue…)
- Répondre aux commentaires clients sur les plateformes dédiées (booking, Expedia, google, TripAdvisor, Qualtrics…)
- Mettre à jour les cardex clients
- Rédiger les courriers de réponses aux clients
- Effectuer les vouchers
- Effectuer des accompagnements en chambre
- Coordonner les accueils avec le room service
- Participer à différentes missions ponctuelles du service.
Stage de 3 mois, non logé.
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en hôtellerie restauration niveau bac+2 minimum
- Vous maitrisez parfaitement la langue française et l'anglais
- Vous avez le sens de la relation client
- Vous avez un excellent relationnel, êtes organisé(e) et dynamique
- Vous avez déjà effectué des stages en hôtellerie
- Vous maitrisez les codes du luxe.
Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez effectuer votre stage au sein d'une équipe prestigieuse et dans un environnement luxueux, nous vous encourageons à postuler dès maintenant.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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