Réceptionniste - Guest Relation
24k € a 31k €/anEstimé
Intérimaire
Le K2 Palace
Missions
Au sein de notre service Réception et sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge de :
- Accueillir et renseigner les clients
- Assurer le bon suivi et déroulement des séjours clients avec anticipation
- Connaître l'hôtel et la clientèle habituée et être à l'écoute de leurs besoins
- Préparer les arrivées et départs du lendemain
- Mettre à jour les cardex clients
- Établir les factures et effectuer les encaissements
- Suivre le planning des réservations (taux d'occupations, réservations de dernière minute)
- Gérer le standard téléphonique et les emails
- Se coordonner avec tous les autres services de l'hôtel
- Excellente présentation
- Aisance d'élocution et langage courtois exigés
- Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus
- Expérience à un poste similaire en hôtellerie
- Maitrise d'Opera Cloud serait appréciée
L'offre d'emploi a été publiée il y a 5 jours
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