Support erp h/f (CDI)

Nous recherchons actuellement, pour le compte de l'un de nos clients majeurs du secteur industriel, un profil Support ERP.

Vous avez peut-être évolué dans l'administration, la gestion, les achats ou la facturation et êtes devenu(e), au fil de vos expériences, particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et les ERP. Vous aimez comprendre leur fonctionnement, rechercher l'origine d'un problème et accompagner les utilisateurs ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.
Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

-Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP et des différentes applications de gestion ;
-Analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs ;
-Comprendre et suivre les différents flux de gestion : achats, commandes, ventes, facturation, pointage, paie, etc. ;
-Identifier l'origine d'un blocage dans l'ERP et rechercher la solution adaptée ;
-Collaborer avec les différentes équipes métier et techniques pour assurer le suivi et la résolution des incidents ;
-Intervenir dans l'ERP avec des niveaux d'autorisation adaptés afin de garantir la fiabilité des informations ;
-Participer à l'amélioration continue de l'utilisation des outils et des processus.
Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques, disposant :

-D'une expérience significative dans l'utilisation d'un ERP ou d'un progiciel de gestion (SAP, Sage, Microsoft Dynamics NAV ou équivalent);
-D'une capacité à comprendre les problématiques rencontrées par les utilisateurs et à rechercher leur origine dans l'outil ;
-D'une appétence pour les outils informatiques et le fonctionnement des applications métier ;
-D'un bon relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe et les échanges avec les utilisateurs.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.