DELEGUE(E) NUMERIQUE EN SANTE

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs, organisme de droit privé ayant une mission de service public (450 salariés) recrute un(e) Délégué(e) Numérique en Santé en CDI sur son site de Besançon. Au sein du service Règlements de frais de santé et support aux Professionnels de Santé, l'équipe des Délégués Numériques en Santé est composée d'un manager et de 4 Délégués, répartis sur nos 2 sites : 3 à Besançon et 1 à Montbéliard. Les Délégués Numériques en santé se déplacent au sein des cabinets des professionnels de santé, et plus ponctuellement auprès de structures de soins et instituts de formation des professionnels de santé. En 2025, ils ont réalisé plus de 700 visites auprès de ces publics dans le cadre de leur mission, majoritairement en présentiel. Description du poste Le(a) DNS accompagne les professionnels de santé (libéraux, établissements de santé et médico-sociaux, organisations pluri-professionnelles coordonnées) dans le cadre de la dématérialisation de la facturation avec l'assurance Maladie et l'usage du numérique en santé. Interlocuteur(trice) privilégié(e) du professionnel de santé :

• Il/elle les informe, oriente et conseille sur la qualité des flux de télétransmission et sur la dématérialisation en cohérence avec la facturation des actes réalisés.
• Il/elle réalise la promotion et l'accompagnement liés à :
  • l'utilisation des offres de services numériques en santé de l'Assurance Maladie incluant les télé services.
  • Les outils de coordination du système de soins.
• A travers un accompagnement attentionné, il/elle intervient au cabinet du professionnel ou à distance en cas de dépannage.
• Véritable soutien technique, en lien avec son périmètre d'intervention, il/elle répond aux questions techniques et réglementaires.
• Il/elle suit les rémunérations au forfait des professionnels de santé liées aux usages numériques.
• Il/elle peut être amené(e) à préparer et animer des webinaires en lien avec ces thématiques.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. Profil recherché Vos compétences Vous êtes :

• Doté(e) d'un bon relationnel, vous démontrez des facilités à travailler avec différents interlocuteurs et à vous adapter selon les situations rencontrées,
• Vous êtes à l'aise avec les techniques d'entretien : écoute, reformulation, traitement des objections, capacité à porter un message avec clarté et conviction,
• Très à l'aise avec les outils informatiques/ numériques, la recherche d'information dans de la documentation technique en lien avec des logiciels
• Reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, de synthèse, votre organisation et votre capacité à travailler en autonomie,
• Vous êtes à l'aise avec la prise de parole en public et l'animation de réunions (webinaire notamment),
• A l'aise à l'écrit pour rédiger des notes techniques, des comptes rendus et toute information à destination des professionnels de santé,
• Rigoureux(se), dynamique, discret(e) et développez le sens du service,

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous ! Votre formation Niveau bac+2/3 avec une expérience dans le domaine du conseil, de la relation client, du marketing et/ou de la relation avec les professionnels de santé ou plus particulièrement au sein de l'Assurance maladie. L'appétence aux outils numériques et aux environnements de travail sur poste informatique est indispensable. Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en œuvre grâce au déploiement d'un tutorat, d'une formation interne et à la réalisation obligatoire de la formation institutionnelle proposée par l'institut 4.10, le CQP Délégué Numérique en Santé. Le(a) candidat(e) devra être titulaire du permis B, pour effectuer des déplacements sur le département du Doubs dans le cadre de ses missions. Informations complémentaires niveau de rémunération, avantages, horaires et lieu de travail

• Rémunération brute mensuelle de 2107.80€ versée sur 14 mois (niveau 4B évolutif 5A à l'issue de la formation CQP DNS). S'ajoute également prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année N-1 et sur la base des résultats de l'organisme.
• Avantages : Restaurant d'entreprise (avec participation employeur), prime de crèche (pour les enfants de moins de 3 ans), couverture santé, avantages CSE, forfait mobilité durable …
• Horaires : temps plein 36, 37, 38 ou 39 H hebdomadaire du lundi au vendredi

Lieu de travail : CPAM du Doubs 2 rue Denis PAPIN 25000 BESANCON Contact modalité de candidature et de sélection Date limite de candidature :  08/06/2026 Date de prise de fonction : septembre au plus tard Entretien + test écrit : 15 et 17/06/2026 Candidature : les candidat(e)s doivent faire parvenir leur CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : Voir email sur lasecurecrute.fr Les avantages liés au poste

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