Responsable d'agence de voyage (H/F)
29k € a 37k €/anEstimé
Andrew Staffing
Description du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable d’Agence de Voyage dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client pour piloter notre agence de voyage intégrée au sein de notre magasin.
Véritable manager et expert(e) du secteur touristique, vous êtes garant(e) du développement commercial, de la qualité de service et de la performance globale de l’agence.
Vos missions principales
Assurer la gestion complète de l’agence de voyage
Développer l’activité commerciale et atteindre les objectifs de vente
Conseiller et accompagner les clients dans l’organisation de leurs voyages (séjours, circuits, billetterie, croisières, etc.)
Superviser les réservations, dossiers clients et suivi administratif
Garantir la qualité de service et la satisfaction client
Manager, former et accompagner l’équipe de conseillers voyages
Suivre les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, marges, transformation commerciale
Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation du secteur touristique
Profil recherché
Expérience confirmée en agence de voyage ou en management commercial dans le secteur du tourisme
Bonne connaissance des produits touristiques et des outils de réservation
Solides compétences en management d’équipe
Sens du commerce, excellent relationnel et orientation client
Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
Leadership naturel et culture du résultat
Nous vous proposons
Un poste à responsabilités au sein d’un environnement dynamique
Une activité variée alliant management et relation client
Une rémunération attractive selon profil et expérience
Primes sur objectifs
Avantages sociaux
L'offre d'emploi a été publiée Il y a 2 mois
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