Gestionnaire du parc informatique et assistant aux utilisateurs H/F

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Non

Management

Non

Experience souhaitée

Débutant

Descriptif de l'emploi

Idéalement située entre Montpellier et la mer, à proximité des accès autoroutiers, des gares et de l'aéroport, Lattes, forte de son activité économique est une ville attractive de la Métropole de Montpellier qui propose une multitude de services de qualité à sa population, un espace naturel, un port ainsi qu'une offre culturelle et sportive riche et dynamique.
Sous l’autorité du Directeur du Service Informatique, le gestionnaire du parc informatique et Assistant aux utilisateurs assure le bon fonctionnement du réseau informatique de la mairie et du CCAS, participe aux évolutions techniques et intervient selon les demandes des utilisateurs.

Missions / conditions d'exercice

Missions principales :
- Définition, commande, déploiement, maintenance des matériels et logiciels, réseaux, serveurs, postes de travail, messageries de l’infrastructure multisites
- Gestion du parc informatique de la commune, du CCAS, du Pôle Autonomie Santé (via GLPI)
- Gestion du parc informatique des écoles : suivi des équipements, interventions, de premier niveau, lien avec les prestataires
- Assistance et support aux utilisateurs : prise en charge des demandes, gestion des tickets, résolution des incidents de premiers niveaux
- Gestion du stock, des commandes et des factures du service informatique
- Relation avec les partenaires, prestataires et fournisseurs : suivi des contrats, commandes et livraisons
Missions secondaires :
- Rédaction de fiches techniques et de procédures à destination des utilisateurs
- Sensibilisation des utilisateurs sur le RGPD, la cybersécurité et la charte informatique
- Contribution à la rédaction du PCA/PRA et du document unique sur la partie SI
- Participation à la gestion des sauvegardes (contrôles de base, application des procédures)
- Participation à la gestion et à la maintenance des installations de vidéoprotection (niveau 1 et 2), si nécessaire
- Tâches administratives et techniques relatives au service : suivi comptable de premier niveau (factures, contrats)

Profils recherchés

- Titulaire d’un DUT ou BTS dans le domaine informatique
- Maîtrise de l'informatique et des outils de communication
- Capacité à rédiger des procédures utilisateurs
- Maintenance applicative de dépannage de premier niveau
- Respect des délais et des procédures
- Sens de l'organisation, initiative et autonomie
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Qualité relationnelle et pédagogue
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Disponibilité, discrétion, anticipation
- Rigueur et réactivité
- Titulaire du permis B pour les interventions sur les différents sites de la ville