Technicien support informatique n2 (H/F)

Description de la mission

Manpower Lyon Digital, recherche 1 Technicien Support de Proximité N2 H/F pour son client entreprise spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques.
La mission se déroule à Villeurbanne (69). En intégrant l'équipe, vous serez amené à :
- Accueillir les utilisateurs
- Déployer les outils informatiques
- Gérer les demandes et incidents
- Résoudre les problèmes matériels
- Appliquer les solutions logicielles
- Former les collaborateurs sur O365
- Organiser des points d'activité
- Assurer le reporting auprès du management
Environnement technique:
W10-W11 / O365 / Service Now / SCCM / Matériel / déploiement d'application / Trouble shooting / Active directory
- Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire 
- Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d'application / Trouble shooting / Active Directory
- Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral 
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome. 
- Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs 
- Curieux(se), vous aimez monter en compétences sur de nouveaux périmètres techniques

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Profil recherché