apprenti(e) technicien(ne) informatique

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Apprenti(e)

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Contrat d'apprentissage )
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée portant entre 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif.

Temps de travail

Temps complet

Management

Non

Descriptif de l'emploi

Située en Nord-Isère, la communauté de communes des Balcons du Dauphiné est une intercommunalité dynamique, au service de 47 communes et 81 402 habitants. Cette collectivité, attachée aux valeurs de solidarité, de respect et d’égalité, dispose d’orientations politiques ambitieuses pour accompagner les transitions tout en garantissant le développement territorial durable grâce à des services publics de qualité, et dans un esprit de coopération avec les communes.

En février 2025, la communauté de communes a procédé à la création de services communs dans le cadre du déploiement de son schéma de mutualisation avec les communes. Le service commun systèmes d’information est désormais opérationnel et intervient sur des missions de pilotage, d’intégration et de mise en commun des systèmes d'information. Son rôle principal est d'assurer la réussite des projets complexes, en gérant les aspects techniques, organisationnels, financiers et humains.

Dans ce contexte, la communauté de communes des Balcons du Dauphiné recrute :

Un(e) apprenti(e) technicien(e) informatique

Sous l'autorité du chef de service développement et infrastructure, l’apprenti(e) participe activement à l'installation et la maintenance des réseaux. Il assure le support technique de proximité et contribue à la fiabilité et à la performance des systèmes d’information.

Missions / conditions d'exercice

Missions :

• Participer au déploiement des mises à jour des logiciels du parc informatique ;
• Etablir les diagnostics des incidents matériels et logiciels liés à l'environnement Windows ou à l'utilisation des applications métiers et les prendre en charge (dépannage de niveau 0 ou 1) ;
• Gérer les demandes d’intervention de dépannage via un logiciel interne ;
• Participer à la mise en œuvre des évolutions de l’architecture réseau ;
• Mettre à jour la documentation liée à l’environnement technique ;
• Gérer la téléphonie IP ;
• Gérer et déployer la cybersécurité.

Profils recherchés

Compétences requises :

Connaissances techniques :

● Systèmes d'exploitation : maîtrise de Windows (client et serveur), notions sur Linux ;
● Réseaux : connaissance des protocoles TCP/IP, notions de routage, VLAN, VPN, Wi-Fi ;
● Matériel : connaissance de l'architecture matérielle des postes de travail et serveurs ;
● Bureautique : maîtrise des outils Microsoft Office ou équivalents ;
● Sécurité : compréhension des enjeux de la sécurité informatique (antivirus, pare-feu, bonnes pratiques) ;

Compétences relationnelles et organisationnelles :

• Autonomie et sens de l'organisation ;
• Rigueur et méthode dans l'exécution des tâches ;
• Bonnes capacités d'écoute et de communication avec les utilisateurs ;
• Esprit d'équipe et de collaboration ;
• Pédagogie pour assister les utilisateurs ;
• Réactivité et capacité à gérer les urgences ;

Profil attendu :

• Vous êtes titulaire d’un bac pro en informatique, d’un bac STI ou d’un bac S et souhaitez préparer une formation niveau bac+2 en alternance ;
• Vous avez une sensibilité pour l'environnement Windows, Linux ;
• Vous alliez idéalement des connaissances en informatique (infrastructure réseau) et un intérêt pour le support des applications métiers ;
• Vous êtes dynamique, avez le sens du service public et savez faire preuve de réactivité face aux situations
inattendues ;
• Vous avez des capacités relationnelles, d’écoute et le sens de la diplomatie ;
• Vous avez le sens du travail en équipe mais également en autonomie ; le sens de la confidentialité et de la discrétion ;
• Vous êtes titulaire du permis B (déplacements sur le territoire)