Téléconseiller (h/f)

Votre mission

Rejoignez l'un de nos clients, prestataire de santé à domicile (PSAD) spécialisé dans l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la perfusion, la nutrition et le matériel médical, basé à Nice (06).

Au sein du service Téléconseillers, vous intégrerez une équipe dynamique dont la mission est d'assurer le lien entre les patients, les professionnels de santé, les organismes partenaires, ainsi que le réseau d'agences et les services supports du siège.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Prendre en charge les appels entrants des différents interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes, etc.) ;
• Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse adapté ;
• Orienter les demandes vers les services concernés lorsque nécessaire ;
• Assurer le transfert des appels vers les bons interlocuteurs ;
• Enregistrer et suivre les demandes via l'outil de gestion interne.

Afin de vous accompagner dans votre prise de poste, une formation complète ainsi qu'un accompagnement personnalisé vous seront dispensés en interne.

Votre profil

Doté(e) d’un excellent relationnel et appréciant le travail en équipe, vous faites preuve de dynamisme, de rigueur et d’un bon sens de l’organisation. Ces qualités vous permettront de réussir pleinement dans ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques et téléphoniques ainsi que les techniques de communication ? Vous aimez le contact humain et la relation avec les patients ? Une expérience en centre d’appels ou dans un environnement de service client serait un véritable atout.

Orienté(e) qualité de service, vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée et évoluer dans un secteur porteur de sens ?

Lieu : Nice
Contrat : CDD de 4 mois renouvelable et évolutif vers un CDI
Horaires : journée du lundi au vendredi de 8H30 à 17H30 et le vendredi de 8H30 à 16H30
Salaire : 2080€ brut

11 € de titre-restaurant par jour travaillé, dont 6,40 € pris en charge par l’employeur ;
Une mutuelle obligatoire et familiale, prise en charge à 60 % par l’employeur ;
6 jours de repos compensateur par an ;
Une prime de Noël d’environ 200€ ;
La prise en charge de l’abonnement aux transports en commun, ou une participation aux frais de péage de Saint-Isidore, à hauteur de 150 € par an.

N’attendez plus, transmettez-nous votre candidature et venez participer à cette belle aventure professionnelle !

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !