Médiateur en ligne - Insertion Jeunes - Hauts-de-France
28k € a 37k €/anEstimé
Intérimaire
WeTechCare
Le Déclic, c’est une équipe de médiateurs qui répond aux jeunes en ligne - via WhatsApp ou Messenger - pour les aider à avancer : orientation, recherche d’emploi, formation, accès au droit ou à des aides.
Notre force ? Aucun bot, que de l’humain !
En fonction des besoins du jeune, celui-ci peut être accompagné vers une structure d’aide à l’insertion proche de chez lui, ou être mentoré par un de nos coachs qui l’aide sur la création de son CV, lettre de motivation, et le soutient dans sa recherche.
En forte croissance, nous aidons aujourd’hui plus de 100 jeunes par semaine et avons l’objectif d’en accompagner 5000 par an d’ici fin 2026.
Descriptif du poste
En tant que médiateur en ligne, vous êtes en charge de :
- Répondre aux jeunes qui nous écrivent, en créant une relation d’écoute bienveillante. Tout se fait 100% en ligne et sur une plateforme de chat dédiée.
- Établir un diagnostic sur la situation du jeune et définir la meilleure orientation en fonction de ses besoins et de localisation :
- Pour les jeunes en décrochage : redirection vers une structure locale adaptée proche de chez lui.
- Pour les jeunes autonomes : un accompagnement en direct (CV, recherche d’offres, motivation et suivi).
- Créer un contact avec les acteurs de terrain pour suivre les parcours des jeunes orientés.
- Faire le reporting de vos accompagnements et les relances de vos jeunes pour suivre leur évolution.
Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et serez encadré par notre directrice des accompagnements.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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