Chargé de Clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! 

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

- Accueil téléphonique des points de vente et traitement de leurs demandes
- Traitement des non-conformités de livraison ou de qualité via l'outil BNC
- Gestion des réclamations liées aux livraisons
- Assistance commerciale (ponctuelle)
- Remontée des dysfonctionnements signalés par les PDV
- Traitement de la boîte mail interne et personnelle

Horaires :
- Pendant la formation : 09h00-17h00
- Ensuite, planning variable : 06h00-14h00, 09h00-17h00 ou 10h00-18h00
- Planning communiqué chaque mois, par semaines complètes
- 2 samedis travaillés par mois, avec un jour de repos en semaine en compensation

Rémunération :
- 12,49euros/h
- 13e mois après 9 mois de mission
- Tickets restaurant

Votre profil

Profil recherché :
- Bonne gestion du stress
- Connaissance minimum d'Excel et Word (Infolog et Disco seraient un plus)
- Bon relationnel, diplomatie, sens du service client, réactivité
- Véhiculé (site non accessible en transports en commun)

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?

Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !