Night Auditor / Réceptionniste de Nuit H/F

Description de l'entreprise

Astan Hospitality est un groupe hôtelier indépendant fondé en 2025, animé par une ambition claire : construire des établissements performants, portés par des équipes engagées et une culture d’excellence.

Notre approche repose sur trois piliers fondamentaux :  Innovation, Engagement, Hospitalité .
Nous croyons en un management exigeant et responsabilisant, où chaque collaborateur contribue directement à la performance et à la qualité de l’expérience client.

Rejoindre Astan Hospitality, c’est intégrer un groupe en pleine croissance, où l’exigence de résultats s’accompagne d’opportunités de développement, de prise d’initiative et d’évolution rapide.

L'établissement

Situé sur la mythique Promenade des Anglais, l’ibis Nice Aéroport Promenade des Anglais bénéficie d’un emplacement stratégique entre mer et aéroport, à seulement quelques minutes de l’Aéroport Nice Côte d’Azur et à proximité immédiate des plages de la Baie des Anges.

Entièrement rénové, cet hôtel 3 étoiles offre un cadre moderne, fonctionnel et chaleureux, pensé pour répondre aux attentes d’une clientèle mixte, affaires et loisirs. Son design contemporain et ses espaces optimisés créent une atmosphère conviviale et efficace, fidèle aux standards de la marque ibis.

L’établissement dispose de 128 chambres confortables et climatisées, conçues pour garantir une expérience reposante, ainsi que d’un accès Wi-Fi gratuit, d’une réception ouverte 24h/24 et d’un parking privé. Son restaurant « Baieta » propose une cuisine locale et de saison dans un cadre agréable, complété par un bar et une terrasse propices à la détente.

Grâce à sa connexion directe en tramway et à sa proximité avec le quartier d’affaires de l’Arénas et des grands axes de la Côte d’Azur, l’hôtel constitue une adresse idéale pour les séjours professionnels comme pour les escapades touristiques, offrant un équilibre parfait entre accessibilité, confort et qualité de service .

Description du poste

Nous recherchons un(e) Night Auditor, véritable garant(e) du bon fonctionnement de l’hôtel durant la nuit, alliant sens de l’accueil, rigueur et autonomie.

Vos missions

Rattaché(e) au Chef(fe) de réception et en lien avec l’équipe réception, vous assurez la continuité de service et la fiabilité des opérations de nuit.

À ce titre, vous serez en charge de :

Accueil & relation client

• Assurer l’accueil des clients durant la nuit (arrivées tardives, départs anticipés)
• Garantir la qualité de service et la sécurité des clients
• Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations

Audit & gestion administrative

• Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit)
• Contrôler la cohérence des encaissements et des facturations
• Éditer les rapports financiers et préparer les éléments pour la Direction

Sécurité & supervision

• Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients
• Assurer des rondes de contrôle si nécessaire
• Gérer les situations d’urgence avec sang-froid

Support opérationnel

• Préparer les arrivées du lendemain
• Mettre en place le buffet petit-déjeuner selon l’organisation de l’hôtel
• Assurer la transmission des informations à l’équipe de jour

Qualifications

Votre profil

• Première expérience en réception de nuit ou en hôtellerie appréciée
• Rigueur, fiabilité et sens de l’organisation
• Autonomie et capacité à gérer seul(e) les opérations
• Excellent sens du service client
• À l’aise avec les outils informatiques (PMS FOLS)
• Anglais opérationnel indispensable

Une expérience au sein d’un établissement du réseau Accor est un atout.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé avec une réelle autonomie
• Un environnement structuré et formateur
• Une équipe engagée et un établissement dynamique
• Une expérience valorisante au sein d’un groupe reconnu

Conditions

• CDI 39H 5 nuits par semaine
• Horaires de nuit (travail en autonomie)
• Rémunération selon profil + avantages éventuels

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel