Change Manager - H/F

Change Manager - H/F - Puteaux

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Dans le cadre de son développement, Experis recherche un Change Manager IT (F/H) pour intervenir auprès d'un acteur majeur engagé dans un programme stratégique de transformation profonde de sa DSI à Puteaux (92) .

Ce programme vise à redéfinir entièrement le modèle opérationnel IT : sélection de partenaires stratégiques, alignement avec les standards groupe (ITSM, gouvernance), adoption de l'IA et refonte des modes de fonctionnement.

Vous interviendrez dans un environnement international, exigeant et à forte visibilité, au cœur des enjeux de transformation de la DSI de demain.

Vos missions

Conduite du changement

• Définir et piloter la stratégie globale de change management
• Réaliser les analyses d'impacts (organisation, processus, outils)
• Identifier les risques humains et organisationnels et mettre en place les plans d'atténuation
• Déployer les dispositifs d'accompagnement (formations, ateliers, coaching)

Communication

• Construire et piloter le plan de communication du programme
• Produire les supports (présentations CODIR, newsletters, kits managériaux)
• Adapter les messages aux différentes populations (IT, métiers, partenaires, management)
• Animer les instances de communication interne

Engagement des parties prenantes

• Accompagner les équipes DSI (Build, Run, Infrastructure, Production)
• Coordonner les interactions avec les fournisseurs IT et les équipes groupe
• Faciliter les prises de décision et arbitrages entre parties prenantes

Transformation et adoption

• Soutenir l'adoption des nouveaux modèles (ITSM, delivery, automatisation, IA)
• Contribuer à la définition de la culture cible
• Mesurer l'adoption et piloter les indicateurs de change

Technical skills

Compétences techniques attendues

• Maîtrise des méthodologies de conduite du changement (ADKAR, Prosci ou équivalent)
• Expérience confirmée en transformation de DSI
• Bonne connaissance des environnements :
  • ITSM / Service Management
  • Production IT et infrastructures
  • Modèles de sourcing (infogérance, outsourcing, multi-fournisseurs)
• Expérience sur des programmes de transformation complexes et internationaux
• Compréhension des enjeux liés à l'IA et à l'automatisation dans l'IT
• Anglais professionnel courant (oral et écrit)

Soft skills

Compétences attendues

• Excellentes capacités de communication et de storytelling (niveau CODIR)
• Leadership et capacité à embarquer des équipes dans la transformation
• Forte capacité d'analyse et de structuration
• Aisance dans des environnements complexes et multiculturels
• Esprit collaboratif et sens de l'influence
• Capacité à naviguer entre vision stratégique et opérationnelle

Poste ouvert en CDI ou Freelance.