CHARGE DE CLIENTELE H/F - ALTERNANCE IDF

À propos de nous Groupe familial et indépendant, fort de plus de 35 ans d'expérience, Spirit s'affirme comme une référence nationale en immobilier. Nous intervenons sur les métiers de la promotion en immobilier résidentiel et tertiaire, la gestion d'actifs immobiliers, l'immobilier géré ainsi que les grands projets. Nous développons également de nouvelles activités pour répondre aux besoins de l'immobilier de demain : les énergies renouvelables, solutions digitales... Nous avons développé en 2025 un volume d'affaires de + 320 M€ et disposons de 200 M€ de capitaux propres. En rejoignant Spirit, vous intégrerez un groupe immobilier qui cultivera votre talent, aux côtés de 250 professionnels partageant leur passion de l'immobilier, tous engagés dans la dynamique de croissance du groupe et le déploiement de nouvelles synergies entre ses activités ! Mission Nous recrutons Chargé(e) de Clientèle en alternance H/F. Nous vous proposons de rejoindre Spirit Immobilier, notre filiale d'immobilier résidentiel en plein développement. Vous serez rattaché(e) à la Directrice de la Relation Client, vous interviendrez en tant qu'interlocuteur privilégié de la clientèle, en assurant l'interface avec les équipes des directions de programmes, commerciale et technique. Quelles seront vos missions ?

• Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos acquéreurs, en répondant à leurs demandes tout au long de leur parcours client.
• Vous accompagnerez les clients dans le choix des prestations esthétiques (préparation des plannings, réception des validations, accueil des clients et animation des rendez-vous).
• Vous organiserez et réaliserez les visites des logements aux différentes étapes clés : cloisons achevées, pré-livraison et livraison, en lien avec l'équipe technique.
• Vous élaborerez le livret d'accueil ainsi que l'ensemble des documents nécessaires à la remise des clés.
• Vous assurerez la coordination des événements clients sur site.
• Vous animerez les espaces privés dédiés à nos acquéreurs.
• Vous serez garant(e) de la satisfaction client.
• Vous assurerez le suivi des éventuelles réserves après la remise des clés, tout au long de l'année de parfait achèvement (GPA), en collaboration avec l'équipe technique.

De manière générale, vous serez responsable de la satisfaction de nos clients et contribuerez activement à la mise en place de nouveaux processus visant à optimiser la qualité et l'efficacité du service. Profil Ce poste est-il fait pour vous ? Si vous êtes audacieux dans votre quotidien, réaliste face aux challenges que vous pouvez rencontrer et que l'humain fait partie de vos valeurs alors Spirit est fait pour vous ! Par ailleurs sur ce poste, vous devez être :

• De formation supérieure BAC +2 type BTS Négociation Relation Client ou Bac + 4/5 école spécialisée en immobilier, vous avez une forte appétence pour la relation client.
• Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens de l'organisation.

Vous serez basé(e) à Levallois-Perret, siège du groupe Spirit. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour une durée de 12 à 24 mois à partir de Septembre 2026. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et bienveillante au sein d'une entreprise labellisée Happy At Work en 2025 ? Alors, n'hésitez plus, rejoignez l'aventure Spirit en postulant à cette offre et partageons ensemble notre passion de l'immobilier !