Alternance - Conseiller relation clients H/F (Basé à Saint-Denis)
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.
ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , spécialisé dans les services premium de livraison et de coursiers dans les domaines de la mode, du luxe , dans le recrutement de sa/son futur(e) conseiller(ère) relation client H/F en alternance .
Ce poste, basé à Saint-Denis (93), est à pourvoir dès février 2026.
En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain.
Vos futures missions :
Contact avec les clients par téléphone/mail
Conseiller les clients sur les opérations internationales (valeurs déclarées, services douaniers, procédures douanières)
Répondre aux demandes de cotations des envois standards et de certains spéciaux
S’assurer du suivi des bookings
Mettre à jour quotidiennement le système d’exploitation en s’assurant que tous les envois sont bien traités, envoyés et renseignés (coûts, détails…)
Informer les clients sur les documents de transport
Être proactif sur la communication faite aux clients
Savoir faire la promotion et proposer les produits
Votre profil :
Savoir :
- Connaissance du monde du transport aérien et routier ainsi que du domaine de la logistique
- Maitrise des process internes
- Bonne connaissance de la clientèle
Savoir-faire
- Maitrise de l’anglais professionnel
- Maitrise du Pack office
- Maitrise du CRM
Savoir être :
- Avoir une bonne capacité d’adaptation et de réaction
- Être polyvalent
- Être flexible
- Avoir une excellente communication orale et écrite
- Savoir travailler en équipe
- Avoir le sens de la rigueur
- Savoir travailler dans un environnement soumis au pic d’activités
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.
Le processus de recrutement :
Vous postulez
Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !
? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
Type de poste : Alternance
#ICA_IDF
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Bred Banque Populaire
Saint-Denisil y a 15 heures 25.5k €/an
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Saint-Denisil y a 3 jours60k € a 180k €/an
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Saint-Denisil y a 5 jours26k € a 30k €/an
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...À propos de notre client: Mon client recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) Saint-Gratien , pour accompagner le développement de l'une de ses concessions... ...solutions, vous appréciez le travail en équipe et la relation client. Conditions et Avantages *...CDIEn remplacement
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