Adjoint Technico-commercial (H.F) H/F

Le poste

La mission :

L'adjoint Technico-Commercial (H/F) aura pour objectif de soutenir les équipes commerciales dans leurs efforts de vente et d'accompagnement de leurs clients.
Rattaché(e) directement au Responsable Commercial, vous interviendrez principallement :

- En amont du processus de vente : pour établir et suivre les devis et contrats associés.

- En après-vente : pour cadrer et préparer la bonne mise en gestion des prestations dans leurs outils en assurant la liaison avec les responsables de déploiements, vous pourrez prendre en charge certains déploiements, et pour vérifier et confirmer les éléments de facturation et envoyer au service comptabilité.

Votre mission :

1. Cadrer et préparer la bonne mise en gestion des prestations dans leurs outils en assurant la liaison avec les responsables de déploiements.

2. Etablir, faire signer, documenter et mettre en facturation 100% des devis ou contrats clients selon la grille tarifaire en cours. Suivre et relancer les impayés.
- vérifier la bonne conformité des devis
- s'assurer du bon établissement des factures selon le process & calendrier établis
- suivre et relancer les impayés

3. Être force d'initiative pour proposer des améliorations de process avant et après-vente
- documenter et faire remonter les irritants et points possibles d'amélioration
- se former tout au long de l'année sur les processus clés de l'activité , sur les offres et sur les thématiques de fonds pour gagner en expertise.

4. Animer et gérer la relation commerciale sur une sélection de clients avec l'appui d'un commercial.

5. Contribuer aux chantiers de transformations commerciales de l'équipe
- contribution au passage dans le CRM des informations clients
- contribution à la formalisation et script des temps forts commerciaux d'un client : pitch initial, kick off, point bilan & fidélisation
- contribution aux travaux de définition des terrains de chasse, cibles prioritaires de prospection etc

Le profil :

ssu(e) d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en commerce, gestion, management, marketing ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience en environnement BtoB, notamment en relation avec des clients grands comptes.
Vous évoluerez sur un poste à dominante administrative et de facturation, impliquant la gestion de volumes importants (produits et services). À ce titre, une maîtrise impérative de Sage 100 (gestion commerciale / facturation) est attendue : création des factures, contrôle, envoi aux clients, et suivi global du processus de facturation. Vous êtes également à l'aise avec Excel, notamment pour naviguer et exploiter des fichiers liés aux partenaires, produits et données de facturation.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer une activité dense avec plusieurs dossiers en parallèle, tout en garantissant la fiabilité des informations traitées.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de :

- Proactivité, curiosité et sens du service client
- Autonomie (tout en sachant vous appuyer sur votre hiérarchie)
- Capacité d'adaptation et envie d'apprendre
- Rigueur dans le suivi des dossiers et des clients
- Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions simples et efficaces
- Aisance dans les échanges et écoute active

La maîtrise d'outils complémentaires tels que Yooz, Tomorro ou Jira serait un plus.

Rémunération : 30 à 33 KEUR brut annuel fixe + prime de performance.