Office manager / Hospitality Manager H/F
30k € a 37k €/anAPLEONA FRANCE SAS
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Facility Management dans le cadre d'un CDD de 7 mois. Rattaché(e) au Responsable de Site, vous participez au pilotage opérationnel des prestations de Facility Management et veillez à la qualité des services délivrés au client. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Participer aux réunions opérationnelles et aux comités de suivi avec le client.
- Assurer le traitement des demandes et réclamations en coordination avec les équipes opérationnelles.
- Élaborer les tableaux de bord, indicateurs de performance et comptes rendus de réunions.
- Suivre la bonne réalisation des prestations multiservices (maintenance multitechnique, propreté, sécurité, accueil, espaces verts, etc.).
- Assurer la bonne tenue et vie de bureau
- Réaliser des visites de site, contrôles qualité et audits.
- Identifier les non-conformités et assurer le suivi des plans d'actions correctifs.
- Participer au suivi des engagements contractuels (KPI, SLA) et préparer les reportings mensuels.
- Assurer le suivi administratif des contrats, procédures, plans de prévention et documents réglementaires.
- Participer à l'élaboration des devis pour les prestations complémentaires.
- Contribuer au suivi de la facturation et des éléments financiers du contrat.
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles ainsi qu'avec les fonctions support (RH, HSE, Achats, Finance).
- De préférence de formation Bac +2 à Bac +5 en Facility Management, Maintenance, Immobilier, Gestion ou équivalent.
- Une expérience en Facility Management, gestion de contrats multiservices ou coordination de prestations est souhaitée.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.
- Une connaissance des environnements tertiaires ou industriels constitue un atout.
- La maîtrise de l'anglais est un vrai atout
L'offre d'emploi a été publiée il y a 25 jours
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