Conseiller Social H/F

A propos de Action Logement: Le groupe Action logement a été créé en 2017 pour être le collecteur unique de la PEEC (Participation des employeurs à l'effort de construction) et ainsi financer le logement des salariés à revenus modestes. Action Logement finance aussi la construction du logement social, participe au financement des politiques publiques et met à disposition des aides et services aux particuliers. Ces aides concernent autant la location, que l'achat et le financement des projets de travaux. Votre mission: Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller Social H/F pour notre entité Action Logement Services.

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l'accès au logement.
Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie.
Il contribue au bon déroulement des phases d'accueil et d'échange afin de définir au mieux le projet d'accompagnement en découlant.

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

Accompagner et traiter les demandes des salariés : - Assurer l'accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ; - Identifier, recueillir, analyser le besoin ; -Etablir un diagnostic.
Rechercher les solutions : - Etudier les solutions possibles ; - Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ; - Vérifier l'accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.
Instruire les dossiers : - Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ; -Gérer et suivre le dossier, s'assurer du bon déroulement de la prestation.
Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants : -Assurer le développement des partenariats.
Participer au développement et à la notoriété du service: - Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d'évènements d'information ou de rencontres.

Avantages au sein du groupe :

- Titres Restaurant de 10,50 euros par jour travaillé ;
- Tarifs mutuelle/prévoyance avantageux ;
- Intéressement au bout de 3 mois d'ancienneté ;
- 27 jours de Congés Payés annuels ;
- Travail hebdomadaire de 38H avec une attribution de 18 jours RTT pour une année complète, au prorata du temps de présence ;
- Accès à la billetterie et oeuvres sociales du CSE ;
- Possibilité de bénéficier du Télétravail selon les règles en vigueur après 1 mois d'ancienneté.

Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois et basé à Nancy (54)
Votre profil: Titulaire du Diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale (CESF), vous disposez d'une véritable fibre sociale et d'un sens aigu du service aux collaborateurs et aux publics accompagnés.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous savez instaurer un climat de confiance et adapter votre communication à une diversité d'interlocuteurs.

Reconnu(e) pour votre écoute active, votre empathie et votre capacité à analyser rapidement les situations, vous faites preuve d'un réel sens pédagogique pour accompagner et informer les bénéficiaires dans leurs démarches.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous travaillez en autonomie tout en appréciant la collaboration au sein d'équipes pluridisciplinaires. Votre sens de la confidentialité et du respect des règles déontologiques constitue un élément indispensable de réussite sur ce poste.