Chargé des relations usagers (h/f)
Saint-Maur-des-Fossés
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein du service administratif de la direction des activités périscolaires, vous êtes en charge de la gestion administrative des prestations proposées sur les temps d’accueil périscolaire, du suivi des demandes des familles, de la gestion des ateliers « à la découverte » et de l’accompagnement à la scolarité.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, vous exercez les missions suivantes :
- Assurer la gestion des relations avec les intervenants extérieurs ;
- Elaborer les plannings d’intervention et les listings de présence pour l’ensemble des ateliers ;
- Participer à l’élaboration des marchés publics des ateliers « à la découverte » ;
- Effectuer les commandes de matériels et assurer la gestion des stocks ;
- Effectuer les arbitrages des demandes dérogatoires des familles concernant les prestations périscolaires et extrascolaires en lien avec le guichet d’accueil des familles ;
- Elaborer et suivre les tableaux d’accueil d’urgence et effectuer la mise à jour des effectifs vacances ;
- Assurer le suivi de l’accueil des enfants en situation de handicap ;
- Effectuer l’élaboration des plaquettes de communication des ateliers « à la découverte » des 3 trimestres ;
- Elaborer et transmettre les documents d’information à la communication ;
- Assurer la gestion de l’accompagnement à la scolarité, le suivi administratif des inscriptions et participer à la rédaction des bilans ;
- Assurer le suivi et la synthèse des présences des enfants en inclusion sur les temps périscolaires et extrascolaires et participer au bilan handicap.
Profils recherchés
Vous êtes rigoureux (se), ponctuel(le), organisé(e), disponible et discret(e). Vous connaissez la réglementation applicable aux accueils collectifs de mineurs et le fonctionnement des services de la collectivité. Vous maîtrisez les règles de l’expression orale et écrite ainsi que les techniques de secrétariat. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
- 2 200 € a 2 600 €EstiméIl/Elle assiste la responsable des relations avec les usagers-cultes dans ses missions et assure notamment : - Le soutien traitement, l'analyse et le suivi des réclamations, plaintes, éloges et questionnaires de satisfaction des usagers ; - L'aide à l'organisation...SuggéréCDITravail de jour
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...IDENTIFICATION DU POSTE Libellé du poste : Charge·e de relation citoyenne (F/H) Direction – Service :... ...Assurer par roulement l’accueil de l’usager soit - à l’accueil unique - au... ...finalisation des démarches réalisées par les usagers au guichet. Traitement du courrier...SuggéréContratTemps pleinAlternanceContrat d'apprentissageContractuelTravail le matinHoraires d'après-midi
45k € a 50k €/an
...recherchons pour notre client, société de 350 collaborateurs située à Ivry Sur Seine, accès RER C / M14 / BUS 325, un(e) Chargé de pilotage prestataires relation clients H/F, dans le cadre d'un CDI. Votre mission Rattaché(e) au Responsable de pilotage prestataires...SuggéréCDICDDTélétravailRecrutement immédiat- 1 800 € a 2 100 €Estimé...Participe à l’accueil, à l’information et à l’orientation des usagers et de leur entourage concernant les procédures d’accès aux aides... ...statistique de l’activité • Assurer la saisie des informations relatives à la régie de secours Accueil et information du public : •...SuggéréTravail temporaireContratTemps pleinContrat d'apprentissageEn remplacementContractuel
- 2 200 € a 2 700 €EstiméIsifa Plus Values Paris Ouest, école supérieure professionnelle de Bac à Bac+2 recherche un(e) assistant(e) manager Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous préparez un BTS Support Action Managérial au sein de notre école. Dispenser l’assuré d’avancer des frais...SuggéréAlternanceContrat d'apprentissage
- 2 200 € a 2 600 €Estimé...progresser la recherche sur les maladies génétiques et à améliorer la prise en charge des patients. Nous recherchons un(e) notaire souhaitant mettre son expertise juridique, son sens de la relation et son engagement au service d'une institution scientifique de référence....
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires. Poste: Le Chargé de relation locataires est le pilier central de la relation entre l'office et les locataires. En tant que premier contact, il incarne...En remplacement
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...service (bilans, perspectives…) ; - Actualisation des données relatives à la fréquentation, aux usages, aux retours des voyageurs et... ...institutionnels, les communes, l’opérateur, les associations et les autres usagers de la Marne et préparation des supports règlementaires associés...Travail temporaireContratTemps pleinStageContractuel
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...tout au long de leur parcours, le campus se dote d'un guichet unique de référence : le Student Desk (ou Welcome Desk). Le Chargé de Relations Étudiants est l'interlocuteur privilégié de tous les étudiants (français et internationaux) sur le campus. Il les accompagne...CDI
30k €/an
.... L' INSEEC Grande École recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de relation stage et alternance en CDD sur notre campus de Paris .... ...formations dans un groupe en fort développement La prise en charge à 100% des frais de transport La prise en charge des...CDDAlternanceContrat d'apprentissageTemps partielStageCDD 3 moisTélétravailTravail de jour- 1 800 € a 2 200 €Estimé...ville L'accompagnement de l'usager dans ses démarches administratives... ...dans un process de gestion Relation citoyenne (GRC) permettant à l... ...recrutant un collaborateur, chargé de relation usager, à la hauteur... ...de relation usager aura en charge l'accueil physique, téléphonique...ContratTemps pleinContractuelTravail de jour
- 2 200 € a 2 700 €Estimé...où se rencontrent excellence artistique, programmation pointue et relation aux publics exigeante. Sous la responsabilité de la Directrice des Publics et du Développement et de son adjointe, le/la Chargé.e de relations avec le public - billetterie aux caisses dans le respect...
- 3 400 € a 4 100 €Estimé...Proposer et animer la stratégie partenariale renseignement pour les relations bilatérales et/ou multilatérales. -Évaluer la qualité des... ...et à la conduite des opérations. L’état-major est en charge du pilotage et de la coordination des actions, de la définition...Temps plein
2 300 €
...spécialisé dans les métiers de l'accueil et de la relation clients. Nous proposons deux types de... ...Qualification Professionnelle (CQP) de Chargé d'Accueil. # Formation Continue :... ...~ Mutuelle entreprise ~ Prise en charge du Passe Navigo à 50% Date de Prise...CDIDu lundi au vendrediTravail de jour- ...’économie française Durant 6 mois, en tant que stagiaire Chargé Relations Corporates Junior aux côtés du Pôle Corporate du Hub , vous... ...rémunération attractive, ticket restaurant, télétravail, prise en charge des transports, jours d'absence autorisés. Développement...StageTélétravail
- 2 200 € a 2 700 €Estimé...personnes en situation de handicap. Le poste : En tant que Chargé de Relations Partenaires , Attaché à la Direction Commerciale du Grand... ...jours de RTT par an ~ Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs,...ContratTemps pleinTélétravail
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...spectacle vivant Description de l'entreprise/de l'organisme L’association PUCE MUSE recherche son nouveau ou sa nouvelle chargé.e de relations extérieures ! Structure pionnière en arts numériques, fondée par Serge de Laubier, PUCE MUSE imagine depuis 1982, des...
- 2 900 € a 3 500 €Estimé...sous son autorité directe, vous serez en charge de porter et déployer l’ensemble des... ...conseil et d’expertise sur les questions relatives au domaine concerné.SAVOIRS :SAVOIR-FAIRE... ...ingénierie administrative et la satisfaction des usagers.Vous êtes affecté(e) au sein de la DSDA,...Temps pleinService Civique
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...fonction des aménagements projetés/réalisés, et des évolutions d'usagers des espaces publics existants. l'instruction des dossiers... ..., écouter, enrichir le groupe, l'aider à progresser Être en relation avec le public, les usagers, les partenaires : conscience du service...Travail temporaireTemps plein
1 900 €
...Marne recherche un électricien chargé des levées de réserves (F/H)... .... Elle organise des tâches relatives à la maîtrise d'ouvrage et la... ...réglementaires Prendre en charge les dossiers de levées de... ...cadre de la mise en sécurité des usagers et/ou de la pérennité des...ContratCDDTemps pleinContractuelTélétravail- 2 200 € a 2 600 €Estimé...de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain... ...et avant-projet : recueil des besoins, rédaction de cahiers des charges, participation aux appels d'offres, construction des plans projets...Temps pleinTravail de jour
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Nuits, et, depuis 2010, de la collection de poche Pluriel. Sous la supervision directe du Directeur Relations Libraires et Salon et ventes directes : - Prise en charge de la promotion des auteurs, des salons et de tous les événements de promotion confiés (soirées de...CDIStageTélétravail2 jours/semaineTravail le week-endTravail de nuit
- 2 000 € a 2 500 €Estimé...Responsable administrative , vous occuperez un poste au cœur de la relation client et du suivi administratif. Vos principales missions... ...au quotidien par téléphone et par email - Prendre en charge les appels et mails entrants et assurer le traitement et suivi...Temps plein
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Le poste de Chargé du Domaine Public et VRD H/F Vos missions : Assurer la gestion technique et administrative des autorisations... ...financier et technique du contrat de concession de services relative à la mise à disposition, l'installation, la maintenance, l'entretien...ContratCDD
- 2 400 € a 2 900 €Estimé...collectivité - Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et des pétitionnaires Missions / conditions d'exercice... ...observatoire foncier communal - Centraliser les informations relatives aux propriétés communales et privées - Assurer le suivi d’une...Temps pleinContractuelTravail de jour
36k €/an
...des inscriptions, le suivi des conventions financières et des relations avec les entreprises et les financeurs. Pour ce faire, vos missions... .... Réceptionner et contrôler les accords de prise en charge des OPCO. Suivi de la qualité et de l'amélioration continue...CDIContratAlternanceContrat d'apprentissageContractuel- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Le cinéma Le Luxy, situé à Ivry-sur-Seine, recherche un(e) Chargé(e) des publics pour développer, fidéliser et accompagner ses différents... ...destinées à renforcer la fréquentation du lieu et à créer une relation durable avec les spectateurs, les établissements scolaires, les...ContratTemps pleinContractuel
- 2 100 € a 2 500 €EstiméChargé d'insertion vers le logement — H/F Chargé d'insertion vers le logement h 20 mal 2025... ...Comme travailleur social h/f en charge de l'insertion vers le logement, vos missions... ...adaptations nécessaires, - Entretenir des relations régulières avec les interlocuteurs (SIAO,...CDITravail le week-end
- 1 800 € a 2 000 €EstiméVous êtes le premier contact des entrepreneurs qui ont besoin d'être orientés vite et bien. Dans cette association, vous échangez chaque jour avec des porteurs de projet, vous écoutez leurs besoins et vous orientez les demandes vers le bon interlocuteur. Les missions...Temps pleinAlternance
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...médiathèque - Proposer des événements numériques en lien avec les chargés de coordination des autres secteurs de la médiathèque -... ...publics - Production de guides et supports à destination des usagers Conditions d'exercice - 36h hebdomadaires en cycles variables...ContratTemps pleinAlternanceContrat d'apprentissageSaisonnier (Été)StageContractuelHoraires flexiblesTravail de jour




