Agent d’accueil et d'entretien, de régie et appariteur F/H

Présentation

Les agents de Roissy Pays de France sont les moteurs d’un territoire dynamique, au cœur des transitions. Acteurs passionnés, ils incarnent l’esprit de ce bassin de vie en pleine effervescence. Leur engagement fait de Roissy Pays de France un centre vivant, riche en opportunités.

Chaque jour, leurs actions renforcent un territoire où tout devient possible. Leur travail assure la cohésion d’un écosystème vibrant, où qualité de vie et diversité s’unissent pour offrir aux entreprises et habitants un avenir tourné vers l’excellence.

Ensemble, ils font rayonner ce territoire, sa capacité à transformer chaque projet en aventure ! Prêts à les rejoindre ?

Description des missions

Missions :

L'agent assure des missions d'accueil, de surveillance des usagers, d'entretien des locaux, de régie et d'appariteur pour la Direction des Sports.

1. Accueil des usagers

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers.

• Mettre à disposition les paniers de rangement et veiller à leur restitution.

• Informer les usagers sur le fonctionnement de l'établissement et le règlement intérieur.

2. Surveillance des usagers

• Veiller au respect du règlement intérieur.

• Faire respecter les horaires d'accès et d'utilisation des équipements.

• Identifier les comportements à risque et intervenir dans le cadre de ses missions afin de prévenir ou de réguler les situations de conflit ou de non-respect des règles.

• Alerter et rendre compte au responsable de toute situation nécessitant son intervention.

• Assurer des missions de gardiennage et de sécurisation des locaux.

3. Entretien des locaux

• Assurer le nettoyage, la désinfection et l'entretien des espaces suivants :

  • hall d'accueil ;

  • vestiaires ;

  • douches ;

  • sanitaires ;

  • espace sauna ;

  • bureaux ;

  • locaux des maîtres-nageurs sauveteurs (MNS).

• Participer ponctuellement au nettoyage des plages du bassin lorsque l'organisation du service le nécessite.

• Veiller au bon usage, au rangement et au suivi des matériels et produits d'entretien mis à disposition.

• Signaler toute anomalie ou besoin de réapprovisionnement.

4. Régie

• Assurer l'encaissement des droits d'entrée et des prestations.

• Tenir la caisse conformément aux procédures en vigueur.

• Effectuer les opérations de clôture et rendre compte au régisseur principal.

• Appliquer les règles de régie et garantir la fiabilité des opérations financières.

5. Missions d'appariteur

• Collecter et distribuer le courrier interne au sein des différents services.

• Assurer l'acheminement des fonds et des documents liés aux différentes régies, en lien avec les régisseurs titulaires.

• Assurer la gestion, le suivi et l'acheminement des demandes exceptionnelles ou urgentes de la Direction des Sports.

• Participer, selon les besoins du service, aux missions logistiques et administratives confiées par la direction.

Profil recherché

Compétences et aptitudes requises :

• Connaître les techniques d'entretien, de nettoyage et de désinfection des locaux.

• Maîtriser les règles d'utilisation, de stockage et de manipulation des matériels et des produits d'entretien.

• Connaître les risques liés à la toxicité des produits et les règles de prévention associées.

• Maîtriser les règles d'hygiène, de sécurité et le port des équipements de protection individuelle (EPI).

• Connaître les principes de sécurité applicables aux établissements recevant du public (ERP) et les risques liés à l'accueil des usagers.

Connaître les règles applicables à la tenue d'une régie de recettes et à la responsabilité pécuniaire du régisseur ou du mandataire.

• Savoir-faire

• Organiser et planifier son activité en fonction des priorités du service.

• Appliquer les gestes et postures adaptés lors des opérations de manutention.

• Travailler en équipe et assurer une communication efficace avec les différents interlocuteurs.

• Rendre compte de son activité et signaler toute anomalie ou situation particulière.

• Utiliser les outils et matériels mis à disposition dans le respect des procédures.

Savoir-être

• Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie.

• Posséder un bon sens du service public et de l'accueil.

• Adopter une attitude courtoise, discrète et respectueuse envers les usagers et les collègues.

• Faire preuve de réactivité, de vigilance et de sang-froid face aux situations imprévues.

• Respecter les règles de confidentialité et les consignes de sécurité.

Exigences particulières

• Être titulaire du permis de conduire B en cours de validité.