Assistant(e) Hotline H/F
R.A.S Intérim LYON SANTE
À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! R.A.S Intérim Lyon Santé recherche un(e) Assistant(e) Hotline en CDI pour l'un de ses clients partenaires basés à Saint-Priest (69800). Vous intégrez une structure dynamique et à taille humaine où votre sens du service fera la différence au quotidien. Mission Vos missions principales
- Accueil téléphonique : Réceptionner et qualifier les appels entrants des clients et partenaires.
- Assistance et conseil : Etablir les devis techniques
- Suivi administratif : Gestion des techniciens et des interventions, gestion du parc pièces détachées
- Transmissions : Orienter les demandes complexes vers les services techniques ou experts dédiés.
- Vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire (relation client, call center, secrétariat ou assistance téléphonique).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente élocution, votre patience et votre sens aigu de l'écoute.
- À l'aise avec les outils informatiques, vous savez naviguer rapidement d'un logiciel à un autre.
- Votre esprit d'équipe et votre rigueur sont vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste.
- Contrat : CDI.
- Lieu : Saint-Priest (69).
- Volume horaire : 35 heures par semaine.
- Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h30.
- Le vendredi : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 16h00 (le week-end commence plus tôt !).
L'offre d'emploi a été publiée il y a 25 jours
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