Technicien SAV transport (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! 

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Notre client, spécialiste de la distribution de produits d'hygiène et de matériel industriel à destination des professionnels, recherche dans le cadre d'une mission de remplacement en intérim un(e) Assistant(e) logistique H/F

• Gérer les non-conformités de commandes : retards de livraison, erreurs de produits, problèmes qualité, litiges transport
• Assurer le suivi complet des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
• tre en contact permanent avec les commerciaux itinérants afin de garantir la satisfaction client
• Traiter les réclamations clients par mail et téléphone
• Analyser les causes des anomalies (transporteurs, préparation de commandes, erreurs administratives...)
• Mettre en place des actions correctives en lien avec les services logistique, ADV et transporteurs
• Suivre les retours marchandises et organiser les enlèvements si nécessaire
• Contrôler et valider les documents de transport
• Assurer le suivi et la saisie des informations via le logiciel SAGE
• Prioriser les urgences et garantir un traitement efficace des demandes

Votre profil

Profil recherché:

• Titulaire d'un DUT Logistique et Transport ou formation équivalente
• Profil junior accepté
• l'aise avec les outils informatiques (maîtrise d'un ERP type SAGE appréciée)
• Bonne communication orale et écrite
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Capacité à gérer le stress et les situations urgentes

Conditions:

• Mission en intérim pouvant déboucher sur une embauche
• Poste à 35 heures / semaine

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France , nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !