Alternance - Service Client / Vente / Management - Bac+3 à +5 H/F

MBway Paris Ouest, l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business, d'un MBA Commerce et Entrepreneuriat, ou d'un Bachelor Business International.

Vos missions

• Intégration au Graduate Programme Management Trainee visant à former les futurs managers en interne
• Réalisation de missions polyvalentes sous l’encadrement du responsable d’agence
• Service à la clientèle :
  • Élaboration de devis
  • Prise de réservations
  • Établissement des contrats de location
  • Fidélisation de la clientèle
• Conseil et développement commercial :
  • Identification des besoins des clients B2B / B2C
  • Proposition d’offres personnalisées
• Gestion administrative, back-office et logistique de l’activité en agence
• Participation à la préparation et à la livraison des véhicules de location chez les clients
• Suivi des formations internes :
  • Techniques de vente
  • Process de satisfaction et de fidélisation client
  • Suivi de l’activité et stratégie d’optimisation logistique

Profil recherché

• Formation : étudiant(e), de préférence en commerce, tourisme et/ou management
• Langues : très bon niveau d’anglais pour les échanges avec une clientèle anglophone
• Permis : permis de conduire requis (sauf contre-indication liée à un handicap)
• Disponibilité : aptitude à travailler en horaires décalés et certains week-ends selon les horaires d’ouverture de l’agence

Modalités

• Type de contrat : contrat d'apprentissage
• Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.