Conseiller clientèle en ligne secteur bancaire H/F
1 867.02 €Aquila Rh
Vous avez le sens du service et aimez trouver des solutions ? Cette opportunité d'emploi en CDI est pour vous : mettez votre écoute et votre rigueur au service des utilisateurs !
Notre client, spécialisé dans la gestion d'appels au service de leurs partenaires, recrute des Conseillers Clientèles en ligne H/F en CDI afin de renforcer leurs équipes. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, pour laquelle le sens du service et la satisfaction client sont au c ur des préoccupations.
Ouverte depuis plus de 5 ans, notre agence Aquila RH Dardilly prône la qualité et la relation de proximité avec ses candidats et ses clients pour participer au développement économique de son bassin d'emploi, l'ouest lyonnais. De la petite PME à la multinationale, quel que soit votre niveau d'études, nous vous accompagnons pour des recrutements en intérim, CDD ou CDI, dans les métiers de l'industrie, de l'automobile, de la logistique et de l'administratif.
Vos missions
Impliqué à accompagner chaque gestionnaire dans leur expertise technique, vos missions, en tant que téléconseiller, seront d'abord d'accompagner les clients dans le process d'utilisation des outils de notre client.
ce titre, vous êtes amené à traiter les appels entrants des clients (BtoC).
Souriant, accueillant, vous faites preuve d'écoute et posez les questions pertinentes pour mieux cibler leurs besoins et leurs attentes.
Vous vous référez aux process internes et guidez vos clients dans leurs démarches (opposition carte bancaire, guidage à distance sur l'application, opérations courantes...).
Vous vous montrez rassurant, pédagogue et veillez à la bonne compréhension des indications que vous transmettez à votre interlocuteur.
En fin d'appel, vous vous assurez de la satisfaction du client.
Vous effectuez enfin le reporting de l'appel sur le logiciel pour garder une traçabilité des échanges.
Selon vos compétences, votre professionnalisme et votre curiosité, vous évoluerez sur des dossiers plus techniques dans le conseil en banque et/ou assurance.
Pré-requis
Une première expérience professionnelle en tant que téléconseiller/chargé d'assistance est un vrai plus, et une expérience dans la relation client indispensable.
Aisance sur l'outil informatique IMP RATIVE (travail sur double écran) ainsi qu'en orthographe ( une bonne maitrise de la langue française est obligatoire, des tests seront effectués en entretien afin d'évaluer votre niveau d'aisance ).
Dans le cadre du processus de recrutement, vous devez être disponible au moins sur une demi-journée dans le cadre d'une session de recrutement collective.
Amplitude de 8h à 20h (possibilité de quelques samedis de 8h à 13h selon roulement de l'équipe) avec un planning transmis 4 semaines à l'avance pour pouvoir vous organiser.
Avantages : tickets restaurants + 13ème mois.
Travail en openspace.
Prise de poste début novembre.
Profil recherché
Vous êtes dynamique, convivial et ça se ressent dans vos échanges téléphoniques ?
La satisfaction client est votre priorité et vous avez à c ur d'accompagner les clients en trouvant des solutions adaptées ?
Vous êtes sans doute la personne que nous recherchons ! Notre client souhaite intégrer à ses équipes une personne souriante, dotée d'une certaine aisance téléphonique, d'une très bonne élocution orale et d'un sens du service client particulièrement prononcé.
Vous savez suivre scrupuleusement des procédures internes, suivre un rythme et un volume d'appels soutenus et garder le sourire en toutes circonstances.
Le goût du défi vous animera pour atteindre les objectifs qualités attendus car ils sont primordiaux pour assurer la fidélisation et la satisfaction des clients.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1867.02 euros - 1867.02 euros par mois
24k €/an
...Nous recherchons pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur bancaire, un (e) Conseiller clientèle en ligne H/F situé à Lyon 7. Vos missions seront les suivantes : – Développer et fidéliser via des canaux distants, un portefeuille de clients....SuggéréIntérim1 800 €
...gestion d'appels au service de leurs partenaires, recrute des Conseillers Clientèles en ligne H/F en CDI afin de renforcer leurs équipes. Vous... ...guidez vos clients dans leurs démarches (opposition carte bancaire, guidage à distance sur l'application, opérations courantes...SuggéréCDICDDTemps partiel28k € a 29k €/an
...proche de Lyon. Nous recrutons pour notre agence de Genas un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD. Descriptif de poste : En tant que... .... Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances. Package de rémunération : 28-29k€ brut/an (...SuggéréCDDTravail de jourCrédit Agricole Centre Est
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SG
Lyonil y a 10 jours 2 219 € a 2 597 €
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client un Technicien Hotline support technique applicatif à Lyon 9 (H/F) Dans le cadre du déploiement de la facturation électronique, vous accompagnez et assistez des clients professionnels (PME, grandes entreprises...SuggéréIntérimTravail de jourManpower
Lyonil y a 6 jours- ...amené à : · Accueillir, accompagner et conseiller les clients de l’agence en leur... ..., assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle · Contribuer au dynamisme de votre agence... ...toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. Pour...StageStage de 6 moisStage de 4 mois
SG
Vaulx-en-Velin, Rhôneil y a 1 jour 35k € a 37k €/an
...POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Devenez Conseiller Clientèle des Professionnels et rejoignez la... ...auprès des particuliers dans le domaines bancaire ou une première expérience auprès des... ...d'une première expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation clients...CDITravail de jourCrédit Agricole Centre Est
Champagne-au-Mont-d'Or, Rhôneil y a 12 jours30k € a 32k €/an
...VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande... ..., Crédits, Services para-bancaires, Assurances ENSEMBLE, AGISSONS... ...lors d'une première expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation clients...CDITravail de jourCrédit Agricole Centre Est
Champagne-au-Mont-d'Or, Rhôneil y a 20 jours- 1 800 € a 2 100 €Estimé...sein de la Direction Indemnisation, nos Conseillers (F/H) Indemnisation Auto Matériel... ...commun. Vos missions En tant que Conseiller(ère) Indemnisation Auto Matériel, vous... ...gestion de sinistres automobiles ou dans le secteur de l'assurance est appréciée. Au...CDDTemps partielContractuelTélétravailHoraires flexibles
AXA
LyonIl y a un mois 24k € a 25k €/an
...FINANCIERS et spécialisée dans les opérations bancaires et les services associés. Son... ...Description du poste: En tant que CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE CONTENTIEUX, vous aurez les... ...les réglementations en vigueur dans le secteur bancaire ; Assurer un reporting clair...ContratIntérim2 000 €
...du Groupe ATOLL, bénéficie d'un vaste réseau apportant des opportunités dans divers secteurs. Descriptif du poste: tes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ? Contribuez à offrir une...CDICDDTravail le matinHoraires d'après-midi- ...Nous recherchons pour l’un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire : Un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F à Vénissieux (69). Sous la direction du directeur de l’agence, vos missions seront : Missions : Accueil client Renseignement Prise...Intérim
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...Le poste : Description Envie de rejoindre un acteur engagé dans le secteur de la santé, au sein d'une équipe à taille humaine où l'entraide et la proximité sont essentielles ? Le poste est particulièrement adapté à un profil jeune diplômé ayant réalisé une alternance...Temps pleinAlternanceTélétravailTravail de jour26k € a 29k €/an
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Lyonil y a 14 jours2 100 € a 2 200 €
Manpower Lyon Digital, recherche pour le secteur Conseil en systèmes et logiciels informatiques 1 Technicien support informatique - H/F à Lyon en temps partiel (2 jours par semaine). Dans un cadre stimulant, vous serez amené à : - Assurer le support utilisateurs H/F...Temps partiel2 jours/semaineManpower
Lyonil y a 15 jours- 1 800 € a 2 000 €Estimé...Envie de démarrer une nouvelle aventure au Portugal ? Rejoignez le secteur bancaire à Porto ! Nous recrutons des Conseillers Client Bancaire Francophones pour rejoindre une équipe internationale à Porto . Si vous recherchez une expérience à l'étranger, cette opportunité...
25k € a 30k €/an
...jour) - Être le relais entre clients et conseillers dédiés - Proposer les solutions... ...Sensibiliser à l'usage de la banque en ligne - Participer à la fidélisation et satisfaction... ...et votre envie de nous rejoindre. Conseiller en ligne - le premier contact et souvent...CDI27k € a 37k €/an
...expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et Louis pour le financement de... ..., épargne, etc.) pour fidéliser votre clientèle Contribuer au dynamisme de votre... ...politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social...ContratCDDTélétravailSG
Saint-Genis-Laval, Rhôneil y a 23 jours- 1 800 € a 2 200 €EstiméMission et activités principales La mission consiste à instruire et régler les sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de Spécialités. Principales activités : - Gérer les sinistres du périmètre en lien avec le réseau des intermédiaires (courtiers) - Maitriser...CDDTemps partielContractuelTélétravailHoraires flexibles
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Lyonil y a 19 jours - 1 800 € a 2 200 €EstiméAu sein de l’équipe dédiée au règlement des sinistres Auto - Vol Total, vous prenez en charge l’instruction et la gestion des dossiers non traités par les intermédiaires, sur l’ensemble des contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. garages, flottes pouvant...ContratCDDTemps partielTélétravailHoraires flexibles
AXA
Lyonil y a 28 jours 32.5k € a 35.5k €/an
...de projets qui font la richesse et la diversité du métier de conseiller. Au sein de l’agence de Pierre Bénite et en collaboration avec... ...le développement de portefeuille client. Pas d'expérience bancaire ? Nous saurons vous accompagner à travers un parcours d'intégration...CDITélétravailTravail de jour42k € a 50k €/an
Nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Lyon pour notre client, un établissement bancaire de premier plan. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous intervenez auprès d'une clientèle haut de gamme. À ce titre, vos missions sont les suivantes...CDITemps plein40k € a 46k €/an
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Beynost, 01700il y a 24 jours32k € a 35k €/an
...responsable du développement commercial et de l'animation de votre secteur. Véritable ambassadeur(rice) de la marque sur le terrain,... ...en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment....CDICDDAlternanceEn remplacementCDD 3 moisTélétravailTravail de nuit15k €/an
...de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de handicap.En tant que Conseiller Relation Client à Distance, vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures...CDIHandicall
Lyon 7eil y a 23 jours25k € a 30k €/an
...spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un Conseiller de clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Lyon (69002). Votre mission: Vous êtes à la recherche d'...CDI30k € a 38k €/an
Le poste est conçu comme une porte d'entrée vers le conseil : après 18 à 24 mois au support, le collaborateur pourra animer des formations... ...de réseau, bases de SQL (SQL Server et/ou MariaDb apprécié) Secteurs : un intérêt pour le BTP (devis, suivi de chantier, situations...CDIContratTemps pleinStage30k € a 35k €/an
...des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement...CDICDDSous-traitance- ...Ses solutions s'adressent notamment aux secteurs du BTP, du recyclage et de la valorisation... ...par téléphone. - Apporter des conseils techniques et déterminer les actions correctives... ...à l'aise dans les échanges avec une clientèle professionnelle et savez analyser une problématique...Temps plein
33k € a 35k €/an
...particulièrement les automatismes pour le secteur résidentiel, tertiaire, ou encore des... ...mise en service de nos produits et les conseillez dans leurs interventions de dépannage... ...un an, de préférence en contact avec la clientèle Qualités personnelles : Vous êtes curieux...Temps pleinContrat d'apprentissageTravail de jour
