Technicien Support Utilisateur - H/F

Le groupe hospitalier Fondation Vallée - Paul Guiraud, acteur important de la psychiatrie publique en Île-de-France, résulte de la fusion au 1er janvier 2025 du Centre hospitalier Fondation Vallée, spécialisé dans la psychiatrie des enfants et adolescents, et du Groupe Hospitalier Paul Guiraud, dédié à la psychiatrie adulte. Il est l'établissement support du GHT \? Psy Sud Paris \?, incluant l'EPS Erasme à Antony (92).
L'établissement couvre un large territoire urbain de 30 communes (près d'un million d'habitants) avec 11 secteurs de psychiatrie adulte (ouest du Val-de-Marne et centre des Hauts-de-Seine) et 1 secteur pour enfants et adolescents, comprenant plusieurs sites d'hospitalisation et structures extrahospitalières. Il propose des prises en charge spécialisées : une unité pour malades difficiles et une unité hospitalière spécialement aménagée (UHSA). Ses implantations principales se situent à Villejuif et Gentilly (94) ; Clamart et Boulogne-Billancourt (92). Il dispose par ailleurs d'environ 80 services disséminés sur le territoire.
Il propose ainsi aux candidats une grande diversité d'emplois ? médicaux, soignants, administratifs, logistiques et techniques. Il offre également la possibilité d'évoluer professionnellement tout au long de sa carrière.
Engagé dans les soins de qualité, le rétablissement de ses usagers, le développement durable et la formation (Accueil de 350 élèves/an au sein d'un IFSI et d'un IFAS), le groupe collabore avec des établissements médico-sociaux et le GHU Paris Sud de l'APHP pour garantir des parcours de soins cohérents.
Page d'accueil | GHT Psy Sud Paris Titulaire ou Contractuel pouvant déboucher sur un CDI
Rejoignez la Direction des Ressources Numériques au sein du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Psy Sud Paris, établissement public spécialisé en psychiatrie sur deux départements (92 et 94), où le support utilisateur est un maillon essentiel du quotidien des équipes.
Ce que vous ferez :
Missions :
Au sein de la Direction des Ressources Numériques, vous serez amené(e) à :
Installer et configurer les postes de travail et périphériques
Assurer le support utilisateurs (téléphonique et terrain)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Maintenir le parc informatique
Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs
Assurer le suivi et la traçabilité des demandes d'assistance
Contribuer à la documentation et à l'amélioration des procédures
Participer aux tests et mises en production
Organisation du travail :
Temps plein
38h00 hebdomadaire - Ouvrants droits aux ARTT - Site de Villejuif
Possibilité de participer aux astreintes

Département du lieu de travail : 94
Ville : Villejuif
Temps de travail hebdomadaire : Temps plein Une forte motivation pour l'informatique et le support utilisateur est indispensable, avec un réel intérêt pour l'accompagnement des utilisateurs et la résolution de problématiques techniques au quotidien.
Compétences requises :
Diplôme en informatique : Bac Pro, BTS, DUT
Permis B
Bonne maîtrise des environnements informatiques et gestion de parc
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
Rigueur, autonomie et sens du service utilisateur
Bon relationnel et goût du travail en équipe
Envie de rejoindre une équipe engagée, au coeur du support aux utilisateurs et de la performance du système d'information ?
Postulez dès maintenant !