AGENT D'ACCUEIL

L'EHPAD JEAN SARRAN à DOURDAN recherche un agent d'accueil
Missions du poste :
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
- Accompagnement ou localisation de personnes dans le site, lieux internes (services, lieux de prises en charge) ou externes (mairie, banque, poste)
- Accueil physique et téléphonique des personnes (résidents, usagers, familles, médecins)
- Vérifier les sorties des résidents
- Vérifier l'inscription des visiteurs sur le registre des visites (sécurité incendie)
- Réceptionner et enregistrer les demandes d'admission dans le logiciel métier (TITAN/Netsoins),
- Information (agents, résidents, familles) concernant les admissions, orientations, suivi de dossiers
- Recueil, collecte de données ou informations spécifiques relatives aux résidents : o Suivis administratifs de dossiers
o Menus, repas spéciaux et réservations repas des familles
- Remise des dossiers d'accueil, plaquettes du site, plans d'accès
- Lien avec la cuisine pour la commande de repas dans le cadre des formations et/ou d'organisation de réunions
- Réception, traitement des appels téléphoniques et/ou messages électroniques, orientation des appels téléphoniques et des messages en fonction de leur nature,
- Reproduction et diffusion de documents, dossiers
- Traitement des courriers, dossiers, documents : enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage
- Etablir les réponses négatives suite aux commissions d'admission
- Encaissement des repas familles et agents et suivi mensuel en lien avec l'adjointe de direction ou l'assistante de direction,
- Gestion du classeur des cartes vitales
- Transmission du courrier aux résidents et/ou aux familles
- Gestion de l'affichage en lien avec l'adjointe de direction ou la Direction de site,
- Reporting régulier de toutes les informations pertinentes à l'adjointe de direction et/ou à la Direction du site
- Gérer en lien avec l'adjointe de direction ou l'assistante de direction, le stock de fournitures bureautiques utiles à son domaine d'activité
- Définir, adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Prendre en charge des stagiaires le cas échéant
- Faire visiter le site aux futurs résidents et/ou aux familles
- Signaler toutes anomalies relatives à la sécurité incendie et à la sécurité du bâtiment
- Veiller à la bonne circulation de l'information
- Installer sur la télévision de l'accueil les supports de communication
- Ranger l'accueil à chaque fin de service
- Participer à la préparation et à la mise en place des activités
- Favoriser les échanges entre résidents
- Proposer et participer à des activités : jeux de société, quizz, lecture et échanges, écoute musicale
- Participer aux animations festives et aux événements de l'établissement
- Participer à la décoration des espaces de vie
- Participer à la réalisation et à l'affichage du programme d'animation

Formation :
- BAC PRO gestion administrative
- Formation Humanitude appréciée
- Connaissance en gérontologie appréciée
- Maitrise des outils informatiques

Rémunération : grille fonction publique hospitalière

CV+LETTRE DE MOTIVATION A l'attention du DIRECTEUR de l' EHPAD JEAN SARRAN

Mme FOUCHER : [email protected]