Gestionnaire ADV (Gestionnaire des ventes)

Select RH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV (H/F) en CDI à Toulon. Au démarrage, vos principales missions seront : Prise en charge et suivi des commandes

• Réceptionner, contrôler et saisir les commandes clients dans le respect de la politique tarifaire
• Éditer les bons de livraison et organiser les expéditions en coordonnant les transporteurs
• Suivre les livraisons en cours et garantir le respect des délais annoncés
• Vérifier la disponibilité des produits et anticiper les tensions d'approvisionnement
• Proposer des solutions alternatives en cas de rupture

• Être l'interlocuteur privilégié de vos clients : délais, caractéristiques produits, DLC, conseils d'utilisation
• Préparer les campagnes d'appels avec l'équipe commerciale et relayer les promotions en cours
• Fidéliser le portefeuille existant en présentant les nouveautés et les évolutions tarifaires
• Recueillir les réclamations et les transmettre aux services concernés, notamment aux commerciaux
• Traiter les litiges et les contentieux

• Piloter la facturation : émission, contrôle, établissement des avoirs et enregistrement comptable
• Assurer la relance des impayés et alerter votre hiérarchie en cas de difficulté de recouvrement
• Remonter les informations utiles à l'analyse des comptes clients

• Créer et paramétrer dans l'ERP les nouvelles références, les nouveaux clients et fournisseurs
• Élaborer les tableaux de bord de l'activité commerciale
• Analyser les ventes par zone géographique, par marché et par client
• Participer à l'élaboration des prévisions commerciales avec la direction commerciale

• Bonne connaissance du secteur de la viande et des produits frais
• Maîtrise des techniques de vente et réelle aisance téléphonique
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
• Réactif(ve), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe
• Présentation soignée