REGULATEUR DES TRANSPORTS PATIENTS ET DE PRODUITS DE SANTE

L'ÉTABLISSEMENT :
PRÉSENTATION DE L'ÉTABLISSEMENT
Le Centre Hospitalier Universitaire de Nice, premier acteur de santé du département des Alpes Maritimes.
Avec ses 1587 lits et 221 places d'hospitalisation, le CHU de Nice établissement support du groupement hospitalier des Alpes-Maritimes s'impose comme un établissement de santé d'excellence au service de la population. Fort de ses 7900 professionnels de santé engagés au quotidien, le CHU de Nice est le deuxième employeur de la région PACA. Les 4 sites hospitaliers que compte le CHU (Pasteur, Archet, Cimiez, Tende) prennent en charge des spécialités médicales complexes au sein de 15 pôles d'activité.
Pourquoi venir travailler au CHU de Nice ?
Disposer d'une offre de formation ambitieuse et structurée. Le CHU de Nice s'investit dans le maintien et le développement des compétences de ses professionnels, avec la mise à disposition chaque année d'un riche calendrier de formations, l'accompagnement dans la préparation des concours et des projets individuels.
Bénéficier d'une réelle qualité de vie au travail : activités physiques ou bien-être, développement du télétravail, service de conciergerie, prévention des risques professionnels...
Possibilité d'accéder à la fonction publique hospitalière rapidement (politique de concours pour mise en stage et concours promotionnels)
Développer ses compétences autour d'une politique de mobilité ambitieuse. Favorable au déploiement de parcours riches d'expériences humaines et techniques, le CHU de Nice encourage la mobilité de ses professionnels. Les agents souhaitant évoluer au sein du CHU bénéficient d'un accompagnement de la part de la direction des ressources humaines.
Disposer d'avantages sociaux : self à prix avantageux, arbre de Noël, crèche hospitalière, et tous les avantages CGOS (spectacles, vacances, sport, prestations diverses...).

LE POSTE :
Finalité du poste
Le régulateur assure la coordination fluide, efficiente et sécurisée de l'ensemble des transports en optimisant les opérations et en garantissant la traçabilité.
Contribution attendue
- Gère l'accueil téléphonique pour les requêtes de transports (patients et produits de santé).
- Valide l'affectation des demandes de transport par le logiciel et, si nécessaire, interagit avec les services pour corriger les affectations.
- Assure le suivi des prestations en cours, et de la disponibilité opérationnelle des ressources internes et externes.
- Gère les aléas d'exploitation (difficultés de circulation, temps d'attente...).
- Suit les indicateurs de pilotage de l'activité (retard, disponibilité des moyens...) et initie les actions correctives.
- Anticipe les dysfonctionnements et alerte la hiérarchie.
- Participe au traitement des évènements indésirables.
- Gère l'attribution et la restitution du matériel (smartphones, clés des véhicules, ect.).
- Exerce une responsabilité fonctionnelle sur les équipes opérationnelles (brancardiers, ambulanciers, chauffeurs de produits de santé).

PROFIL RECHERCHÉ :
Connaissances requises
Titre Diplômes ou niveau : CAP/BEP ou CCA/DEA ou Baccalauréat
Connaissances générales : Connaître l'institution, la localisation géographique des sites et la répartition des services
Connaissances spécifiques : Analyser et optimiser un processus, définir et allouer les ressources au regard des priorités et des contraintes, règlementation Art. 80
Qualités professionnelles requises : Capacité relationnelle, capacité d'analyse, réactivité et résistance à la pression de l'activité, Sens de l'organisation, loyauté, esprit d'initiative et d'équipe.