Agent administratif (H/F)

Vous recherchez un emploi qui a du sens où vous pourrez vous épanouir et vous investir pleinement ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le service public ? Alors rejoignez la CPAM de l'Ain en tant que Technicien de prestations au sein du service des Prestations en Espèces! Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation sont les valeurs que nous sommes fiers de porter et de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de près de 700 000 Aindinois. Si vous partagez nos valeurs, et que souhaitez participer à une mission de solidarité nationale qui permet de réelles évolutions de carrière, rejoignez-nous !

Au sein du service des Prestations en Espèces, vous aurez pour mission principale d'assurer le déploiement et la gestion opérationnelle du nouveau dispositif de Congé de Naissance. Vous garantissez le versement des indemnités journalières aux assurés dans le respect des délais et de la réglementation en vigueur.

Vos activités principales seront les suivantes : Instruction et gestion des droits : Analyser la recevabilité des demandes de congé de naissance et vérifier les conditions d'ouverture de droits des salariés. Saisir et liquider les dossiers de prestations dans les outils métiers (système d'information de l'Assurance Maladie). Exploiter les flux de données (DSN, DSIJ, DIADEME) et les pièces justificatives transmises par les assurés et les employeurs. Contrôle et fiabilisation : Vérifier la cohérence des informations pour garantir le juste paiement des prestations (calcul des indemnités journalières). Détecter les éventuelles anomalies ou pièces manquantes et procéder aux régularisations nécessaires. Relation client et accompagnement : Accompagner les assurés et les employeurs dans la compréhension de ce nouveau dispositif par le biais de différents canaux (courriels, courriers, relances téléphoniques). Maîtriser ou être en capacité de maitriser rapidement la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activité. Maîtriser ou être en capacité de maitriser rapidement les différents applicatifs nécessaires à l'activité réalisée. Connaître son environnement informatique. Avoir de bonnes capacités d'adaptation aux changements (nouveaux outils, nouvelle organisation, législation.). Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriers, courriels, téléphone) pour accompagner les clients et apporter un service attentionné. Analyse et rédaction : Bonnes compétences en analyse et en expression écrite. Travail d'équipe : Engagement dans une dynamique collective et aptitudes relationnelles marquées. Exigences complémentaires : Respect strict de la Politique de Sécurité du Système d'Information (secret professionnel, règles de sécurité).

De formation Bac + 2 ou expérience significative Niveau 3 : 1917 € bruts mensuels sur 14 mois Intéressement + titres-restaurant à 11.52 € (participation employeur : 6.91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + horaire variable.