Sales Operations Specialist - (H/F)

Contexte

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs  dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025.

Pour en savoir plus :

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Pôle : 

Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé.

Nous créons cette fonction pour doter nos équipes commerciales d'un véritable centre de ressources opérationnel : des livrables de qualité, des supports harmonisés, une capitalisation structurée des savoirs terrain. Vous êtes le premier à occuper ce rôle, vous l'inventez autant que vous l'exercez.

Nos Sales Executives, Bid Managers et équipes avant-vente opèrent dans un environnement exigeant, face à des interlocuteurs C-level (DRH, DAF, DSI). Ils ont besoin de supports impactants, cohérents et toujours à jour. 

Missions : 

P roduction & mise en forme des livrables commerciaux

• Vous concevez, structurez et industrialisez les supports utilisés par les Sales : pitchs d'entreprise, templates de présentation, argumentaires produits, fiches solutions.
• Vous êtes le garant de leur qualité visuelle et narrative, en cohérence avec les standards de marque Cegedim.

Diffusion & animation des pitchs auprès des équipes

• Vous êtes le porteur de la mise à jour et de la circulation des supports.
• Vous vous assurez que chaque commercial dispose des dernières versions, identifiez les écarts de message et contribuez à l'homogénéité du discours commercial sur le terrain.

Capitalisation des retours terrain & intelligence commerciale

• Vous collectez et structurez les retours de rendez-vous, les objections récurrentes, les insights marché remontés par les Sales.
• Vous les transformez en contenus actionnables (synthèses, fiches REX, FAQ concurrence) et alimentez une base documentaire vivante.

Support à la réalisation des livrables Sales

• Vous venez en appui des commerciaux pour la production de supports spécifiques à des opportunités : personnalisation de présentations, mise en forme de propositions de valeur, relecture et structuration de documents.
• Vous travaillez en complémentarité avec les Bid Managers, sans vous substituer à eux sur la réponse aux appels d'offres.

Harmonisation & structuration de la documentation commerciale

• Vous auditez les outils et supports existants, définissez les standards de présentation, créez des templates réutilisables et mettez en place une base documentaire accessible et maintenue.
• Vous rendez le patrimoine commercial de Cegedim visible, organisé et exploitable.

Contribution au reporting & à la politique KPI 

• Vous participez à la construction et à l'alimentation des tableaux de bord de l'activité commerciale. En lien avec le management Sales, vous contribuez à la définition des indicateurs de performance (KPI), à leur mise en forme et à leur diffusion régulière auprès des équipes. Vous êtes un appui opérationnel pour rendre le reporting lisible, structuré et exploitable.

Profil

• 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement éditeur SaaS, ESN ou agence B2B à forte dimension conseil
• Ancien Bid Manager, Sales Ops orienté contenu, ou profil Marketing B2B avec une vraie culture de la fabrication de livrables, vous savez produire des documents de qualité, visuellement soignés et narrativement convaincants.
• Maîtrise confirmée des outils de production (PowerPoint, Google Slides, Word), vous créez des templates, pas seulement des slides. Vous avez le sens du détail et de la mise en page.
• Plume structurée, sens de la mise en récit, vous savez transformer des informations brutes ou des notes de réunion en un message lisible, hiérarchisé et impactant.
• Connaissance de l'univers SaaS et idéalement du marché SIRH, vous comprenez les enjeux business de nos solutions sans être un expert technique. Ce vernis marché vous permet d'être autonome dans la production de contenus pertinents.
• À l'aise en mode transverse, vous savez collaborer avec des Sales, des équipes Marketing, des Avant-vente et des Bid Managers dans une logique de service, avec efficacité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer à une aventure de création produit dès ses débuts.
• Monter rapidement en responsabilité au sein d’une équipe experte.
• Découvrir et pratiquer les nouvelles approches AI-Driven Engineering.

• 13 jours de RTT 
• Compte épargne-temps (après un an d’ancienneté) 
• Épargne salariale -Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur) 
• CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre

Chez CBS, nous accompagnons l'évolution professionnelle de nos collaborateurs à travers des parcours de formation et des opportunités de mobilité interne.

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