Secrétaire d'équipe (H/F)

Vous aimez les missions de secrétariat qui ont une vraie dimension humaine ? Rejoignez la Délégation territoriale d’action sociale de Mortagne-au-Perche , au sein du Pôle Solidarités du Département de l’Orne. En appui des travailleurs sociaux, vous contribuez au bon fonctionnement de l’équipe, à l’accueil du public et au suivi de dossiers sociaux. Un poste polyvalent, au contact de nombreux interlocuteurs, où votre organisation fait vraiment la différence.

Votre mission au quotidien

Vous assurez les différentes missions de secrétariat en appui des travailleurs sociaux . Vous réalisez la frappe de rapports et la gestion du courrier, mettez à jour les dossiers sociaux papier et informatisés, assurez leur classement et leur archivage, et diffusez aux professionnels les informations nécessaires à leur activité. Vous participez également à la gestion des agendas, à l’accompagnement social en lien avec les travailleurs sociaux et au soutien logistique des actions collectives. Vous contribuez enfin au suivi de l’activité et des échéances grâce à la tenue des tableaux de bord et assurez, lorsque nécessaire, la suppléance des autres secrétaires de la délégation.

Vous êtes également chargé(e) de l’accueil physique et téléphonique du public , selon un planning établi. Vous évaluez les demandes, identifiez leur éventuel caractère d’urgence, prenez les rendez-vous et transmettez les informations utiles aux travailleurs sociaux. Vous pouvez aussi accompagner les usagers dans la constitution de leurs dossiers et leur apporter un premier niveau d’information sur leurs droits et les dispositifs existants.

Vous intervenez enfin sur l’instruction de dossiers de premier niveau , notamment pour les allocations RSA et le FAFI Énergie. Le poste implique le respect strict du secret professionnel , une disponibilité adaptée aux besoins du service ainsi que des déplacements fréquents. Vous bénéficiez d’une rémunération statutaire complétée par un régime indemnitaire, selon votre statut et votre situation, ainsi que des prestations sociales et culturelles proposées par le CNAS.

Vos compétences utiles

Vous êtes diplômé(e) en secrétariat , avec un Bac technique ou un BTS, et vous maîtrisez les techniques bureautiques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler avec méthode tout en restant à l’écoute des personnes accueillies. Vos capacités d’ observation, de distanciation et de rédaction vous permettent de traiter des situations variées avec professionnalisme.

Une connaissance des institutions, dispositifs et politiques sociales constitue un véritable atout pour comprendre rapidement l’environnement dans lequel vous intervenez. Vous appréciez le travail en équipe et savez également collaborer avec différents partenaires. Votre sens du service et votre capacité à transmettre les informations de manière claire seront particulièrement utiles dans vos échanges avec les travailleurs sociaux et le public.

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes titulaire du permis B , indispensable compte tenu des déplacements liés au poste. Vous savez faire preuve de discrétion face aux informations confidentielles et vous êtes suffisamment disponible et adaptable pour répondre aux besoins d’une équipe sociale de proximité.

Pourquoi nous ?

Vos avantages :

Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.

En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :

Développement de carrière :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...

Culture de la collectivité et engagement des agents :

Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...

Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…

Politique RH et avantages :

Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….

Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…

Prêt à relever le défi ?

Si vous êtes animé par la volonté de transformer les parcours de vie des individus en situation de vulnérabilité, alors nous serions honorés de découvrir votre candidature. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

• Découvrez vos futurs collègues ici :
  
• Voici le message d'accueil du directeur général des services :
  
• Enfin découvrez le département :
  

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !