Réceptionniste de nuit H/F

Mission: Situé près de la gare Saint-Lazare, l’Hôtel Idol est un hôtel 4 étoiles de 32 chambres inspiré de l’univers de la soul et du funk des années 70. Vinyles et références musicales rythment l’identité de l’hôtel. Engagé dans une démarche responsable, l'établissement est labellisé Clef Verte, premier label de tourisme durable pour les hébergements touristiques et les restaurants. L’Hôtel Idol fait partie de la collection d’hôtels et de restaurants gérée par MADEHO. Créateur et opérateur d’hôtels, MADEHO développe des établissements à forte identité à travers la France, en s’appuyant sur trois valeurs qui guident ses actions au quotidien : l’engagement, l’exigence et l’innovation. Découvrez notre univers ici. Nos réceptionnistes de nuit ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :

• Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur,
• Accueillir et renseigner de façon professionnelle et chaleureuse nos clients,
• Être le/la garant(e) de la satisfaction de l’expérience de nos clients,
• Répondre aux réservations individuelles via téléphone et courriels,
• Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements,
• S’assurer du contrôle de la caisse durant votre shift,
• Garantir la sécurité de l’hôtel conformément aux procédures mises en place,
• Participer au service de conciergerie en conseillant nos clients sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations adaptées aux intérêts des clients.

Le poste est à pourvoir en CDI dès juillet 2026. Il s'agit d'un contrat à temps complet 35h/semaine. Profil recherché: Nous vous attendons si :

• Vous avez déjà une première expérience dans l’hôtellerie,
• Vous savez utiliser le logiciel Medialog,
• Vous êtes positif et votre sourire est votre meilleur allié,
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients,
• Vous avez un sens aigu du détail,
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course.

Nous rejoindre, c'est aussi :

• Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore.
• Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien.
• Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle santé, pour une meilleure protection.
• Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO.
• Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles.
• Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE.
• De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.