Technicien Support Hotline et Maintenance IT H/F Ajouter aux favoris
33k € a 42k €/anEstimé
Les missions du poste Intégré(e) à l'équipe technique et accompagné(e) par un tuteur, vous intervenez en support auprès des utilisateurs et participez activement au bon fonctionnement du parc informatique. Vos missions Support utilisateurs : - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs en France et à l'international
- Gestion des demandes via hotline
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatique Gestion du parc informatique : - Installation et maintenance des postes de travail (Windows 11)
- Préparation et configuration des équipements informatiques
- Gestion et maintenance des périphériques
- Aide à l'installation et au maintien des logiciels Projets et amélioration continue : - Participation aux projets systèmes (déploiement Intune, mises à jour du parc, modernisation des outils)
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux collaborateurs Le profil recherché Vous préparez un diplôme Bac +2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent)- Alternance sur 2 ans
- Une première expérience (jusqu'à 1 an), y compris dans le cadre d'une reconversion, est appréciée
Compétences techniques : - Notions d'architecture poste de travail
- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows 11
- Bases en gestion de parc informatique
Qualités personnelles : - Autonomie et rigueur
- Sens du service et pédagogie
- Bon esprit d'analyse
- Aisance relationnelle
- Respect des procédures et capacité à travailler en équipe
- La connaissance de l'anglais est un plus Conditions : - Alternance 2 ans
- Rythme : 1 semaine école / 3 semaines entreprise
- Poste basé à Chevilly-Larue (94)
- Télétravail occasionnel le vendredi
- Tickets restaurant
Rémunération selon le barème légal en vigueur applicable aux contrats d'alternance Infos complémentaires 13ème mois, RTT, Participation Les étapes de recrutement Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
- Gestion des demandes via hotline
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatique Gestion du parc informatique : - Installation et maintenance des postes de travail (Windows 11)
- Préparation et configuration des équipements informatiques
- Gestion et maintenance des périphériques
- Aide à l'installation et au maintien des logiciels Projets et amélioration continue : - Participation aux projets systèmes (déploiement Intune, mises à jour du parc, modernisation des outils)
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux collaborateurs Le profil recherché Vous préparez un diplôme Bac +2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent)- Alternance sur 2 ans
- Une première expérience (jusqu'à 1 an), y compris dans le cadre d'une reconversion, est appréciée
Compétences techniques : - Notions d'architecture poste de travail
- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows 11
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Qualités personnelles : - Autonomie et rigueur
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- Aisance relationnelle
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- La connaissance de l'anglais est un plus Conditions : - Alternance 2 ans
- Rythme : 1 semaine école / 3 semaines entreprise
- Poste basé à Chevilly-Larue (94)
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Rémunération selon le barème légal en vigueur applicable aux contrats d'alternance Infos complémentaires 13ème mois, RTT, Participation Les étapes de recrutement Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
- Entretien téléphonique
- Entretien physique
- Proposition salariale
- Envoi du contrat de travail
- Intégration
L'offre d'emploi a été publiée il y a 24 jours
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