Ingénieur qualité client (H/F)

Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle d’une entreprise résolument engagée pour l’emploi. Cet engagement est d’abord celui de nos 3 950 collaborateurs qui vous conseillent avec passion et vous proposent des solutions concrètes, innovantes et sur-mesure. 

Notre implantation régionale nous apporte une connaissance fine des bassins d’emploi et de la réalité du terrain : notre objectif est de permettre à nos Talents d’acquérir des compétences tout au long de leurs parcours pour développer leur employabilité et permettre aux Entreprises TPE, PME, Grandes entreprises sur tous les secteurs d’activité de rencontrer les talents qu'elles recherchent.

Ingénieur qualité ? vous avez le sens du service clients ?

Dans un environnement industriel en pleine évolution (où la qualité n'est pas une option mais un sport collectif), une entreprise à dimension internationale renforce son équipe sur la relation client sur le poste d'inenieurqlaire client
Votre terrain de jeu couvre à la fois le pilotage des enjeux qualité et le management des équipes associées.
ce titre, vous serez amené(e) à :
- Définir et déployer la stratégie qualité client en cohérence avec les objectifs globaux
- Superviser le traitement des retours clients, en garantissant réactivité et pertinence des actions engagées
- Piloter les démarches d'analyse et de résolution des problématiques (et faire parler les causes racines plutôt que les symptômes)
- Challenger et coordonner les interfaces internes (production, ingénierie, supply chain?) pour fluidifier les échanges
- Suivre les indicateurs clés et en faire de véritables outils de décision
- Assurer un rôle actif dans les audits et dans le suivi des plans d'amélioration
- Mettre en dynamique les actions correctives et s'assurer qu'elles tiennent dans le temps
Sur la dimension managériale, vous :
- Encadrez et structurez une équipe dédiée à la qualité client
- Développez les compétences, les méthodes et l'autonomie de vos collaborateurs
- Insufflez une culture orientée performance, responsabilité et amélioration continue
Enfin, vous jouez un rôle clé auprès de la direction :
- En apportant une lecture claire des enjeux et des risques
- En priorisant les sujets à fort impact
- Et en contribuant activement aux décisions stratégiques
Issu(e) d'une formation supérieure (ingénieur ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative dans la qualité en milieu industriel, avec une forte exposition à la relation client.
Votre parcours vous a permis de développer :
- Une expertise solide des outils et méthodes qualité (résolution de problèmes, analyses structurées, référentiels?)
- Une capacité à piloter des sujets complexes, multi-interlocuteurs et parfois sensibles
- Une forte légitimité managériale et un goût pour le développement des équipes
- Un excellent sens de l'analyse et de la prise de décision
- Une aisance dans la lecture technique et l'interprétation des données
- Vous parlez anglais.
Pourquoi rejoindre cette aventure ?
- Un rôle clé au c ur des interactions clients
- Un terrain d'expression pour les profils qui aiment structurer, fédérer et améliorer
- Des projets en lien avec des enjeux actuels et porteurs de sens

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Contrat : CDI

Expérience : 3 ans

Salaire : A déterminer

Date de début : Dès que possible

Information complémentaire : client