Médiateur / Médiatrice en santé

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s)

Infirmier en soins généraux
Pédicure-pod., ergothér., psychomotr., orthopt., tech.lab.méd., manip.radios, préparateur pharma., diététicien
Pédicure-pod., ergothér., psychomotr., orthopt., tech.lab.méd., manip.radios, préparateur pharma., diététicien hors cl.
Assistant socio-éducatif

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Rémunération indicative

Rémunération et avantages • Rémunération selon le cadre d'emplois de la fonction publique territoriale • Régime indemnitaire, selon les dispositions applicables au CCAS. • Avantages statutaires liés au statut de l'agent s’il y en a • Participation emplo

Descriptif de l'emploi

Afin d’offrir des espaces de travail et d’accompagnement plus adaptés au public accueilli et aux différents partenaires du social et du médico-social œuvrant sur le territoire communal, la Ville de Deauville s’est engagée dans la construction d’un nouvel équipement dénommé Pôle Social. Cet équipement, entièrement neuf, conçu selon les dernières normes environnementales, accueillera de façon permanente le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), l’Association Deauvillaise d’Aide aux Personnes Agées et aux Familles (ADAPAF), l’antenne locale de la Croix-Rouge Française et les Restos du Cœur de Deauville.
D’autres partenaires comme la Mission Locale de la Baie de Seine, l’agence France Travail d’Honfleur, l’UDAF 14, le Centre Périnatal de Proximité du Centre hospitalier de la Côte Fleurie, le Centre d’Addictologie de l’HPPA de Cricqueboeuf, la Maison des Adolescents et des Jeunes Adultes du Calvados, le Centre Médico-Psychologique d’Equemauville, … y tiendront des permanences de proximité – pour recevoir le public qui les sollicite – ou des consultations.
Au-delà des accompagnements individuels assurés par chacun des organismes présents au Pôle Social, tous les partenaires auront vocation à travailler ensemble, en fonction des besoins identifiés, pour mettre en œuvre des projets à destination des publics vulnérables, notamment, en matière de prévention, de l’accès aux droits, de santé, …

Ce Pôle Social, inscrit dans le Contrat Local de Santé (CLS) qui est porté par la Communauté de Communes Cœur Côte Fleurie (4 CF), a également dans son projet social une volonté forte de développer l’accès aux soins des habitants du territoire.

C’est pourquoi, dans le cadre d’une expérimentation de 3 ans, avec le soutien de l’Agence Régionale de Santé Normandie, le CCAS de Deauville, recrute un médiateur en santé dont le territoire d’intervention sera la communauté de communes Cœur Côte Fleurie (12 communes)
Finalité du poste
Par son action de proximité et son rôle d’interface entre les habitants et les acteurs du territoire, le médiateur en santé contribue à améliorer l’accès aux soins et à la prévention, à réduire les situations de non-recours et à favoriser des parcours de santé plus accessibles, coordonnés et adaptés aux besoins des personnes.

Le médiateur en santé intervient auprès de publics vulnérables ou éloignés des soins : personnes en situation de précarité sociale et économique, d’isolement ou de rupture de parcours de soins afin de faciliter leur accès à la prévention, aux soins et aux droits en santé.
Afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque personne accompagnée, le médiateur en santé intervient également auprès des professionnels de la santé au sens large.
Il contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé en développant une relation de confiance avec les habitants, en favorisant leur autonomie dans leur parcours de santé et en facilitant les relations entre les usagers, les professionnels de santé, les acteurs médico-sociaux et les partenaires institutionnels du territoire.
Son action s’inscrit dans une démarche de proximité, de prévention, d’accompagnement individualisé et de coopération partenariale.

Missions / conditions d'exercice

Mission 1 – Accompagner les personnes dans leur parcours de santé
• Aller à la rencontre des habitants, notamment des personnes en situation de précarité ou de rupture de soins.
• Établir une relation de confiance et favoriser l’expression des besoins en matière de santé.
• Informer les personnes sur les dispositifs existants et les orienter vers les professionnels et structures adaptés.
• Proposer un accompagnement individualisé en proximité tenant compte de la situation et des besoins de chaque personne.
• Construire avec les usagers des démarches favorisant leur autonomie dans leur parcours de soins et de prévention.
• Faciliter l’accès aux droits sociaux et aux dispositifs de santé, en lien avec les acteurs compétents.
• Organiser, lorsque cela est nécessaire, un accompagnement physique vers les structures et professionnels de santé.
• Contribuer à la reprise des soins et au recours aux actions de prévention.
Mission 2 – Développer les actions collectives de prévention et de promotion de la santé
• Participer à la conception, à l’organisation et à la coanimation d’actions collectives de prévention et d’éducation à la santé.
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions de sensibilisation et de dépistage en lien avec les partenaires du territoire.
• Favoriser l’expression des habitants sur leurs besoins, leurs difficultés et leurs attentes en matière de santé.
• Recueillir les problématiques rencontrées par les publics et contribuer à leur prise en compte dans les actions développées.
• Participer à l’élaboration d’outils d’information et de sensibilisation adaptés aux publics concernés.
Mission 3 – Développer et animer le partenariat territorial
• Identifier et rencontrer les acteurs locaux de la santé, du secteur social et médico-social, ainsi que les associations et institutions du territoire.
• Développer les relations avec les partenaires, notamment le CCAS, les services sociaux et les structures de santé.
• Faciliter la mise en relation des usagers avec les interlocuteurs adaptés à leurs besoins.
• Favoriser la communication entre les professionnels et contribuer à une meilleure coordination des parcours de santé.
• Sensibiliser les professionnels aux réalités de terrain, aux difficultés rencontrées par les habitants et aux obstacles à l’accès aux soins, aux freins psychologiques ou matériels.
• Contribuer à outiller les professionnels pour une meilleure connaissance des besoins des publics afin d’améliorer leur accueil et leur suivi.
• Participer aux réunions partenariales, aux groupes de travail transversaux et aux démarches collectives engagées sur le territoire, aux réseaux locaux (CLS, CPTS, RTPS…).
• Repérer et valoriser les dynamiques et initiatives locales existantes au bénéficie du parcours de santé des personnes accompagnées.
Activités spécifiques du poste
Le poste implique une présence régulière sur le terrain et une démarche active d’aller-vers les habitants.

Le médiateur en santé participe aux changements des représentations du côté des acteurs du système de santé (professionnels, institutions) envers les personnes en situation de précarité ou de vulnérabilité et réciproquement pour briser le cercle des inégalités sociales de santé.

Le poste implique aussi de faire connaissance avec les structures partenaires afin de mieux connaître leur fonctionnement, de consolider les relations professionnelles et de renforcer la coopération entre les acteurs.

Le médiateur en santé assure également le suivi de son activité, contribue à la production de bilans et participe à l’analyse des besoins identifiés sur le territoire.

Profils recherchés

Formations et profil recherchés
Infirmier(e) titulaire du diplôme d’État
Un professionnel ayant une formation paramédicale
Travailleur social ayant une expérience dans le domaine de la santé

Une formation en éducation thérapeutique du patient serait un plus.
Connaissances
• Connaissance du territoire et de ses acteurs locaux.
• Connaissance des publics en situation de précarité ou rencontrant des difficultés d’accès aux soins.
• Connaissance du système de santé et des acteurs du secteur social et médico-social.
• Connaissance des droits sociaux et des dispositifs d’accès aux soins.
• Connaissance des notions de base en santé publique, notamment en matière de prévention et d’inégalités sociales et territoriales de santé.
• Connaissance des méthodes et outils d’éducation et de promotion de la santé.
• Connaissances bienvenues : médiation en santé, littératie en santé…
Savoir-faire
• Aller-vers, « faire avec » plutôt que « faire pour ».
• Conduire des entretiens individuels et identifier les besoins des personnes.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches et leur parcours de santé.
• Organiser et animer des actions collectives, des ateliers, des réunions et des groupes de parole.
• Développer des relations partenariales et faciliter la coordination entre les acteurs.
• Identifier et mobiliser les ressources disponibles.
• Adapter sa communication aux publics et aux interlocuteurs.
• Utiliser des outils de suivi, de reporting et de bilan d’activité.
• Maîtriser les outils informatiques courants.
• Analyser les situations rencontrées et produire des écrits professionnels.
Savoir-être
• Sens de l’écoute et qualités relationnelles.
• Capacité à instaurer une relation de confiance.
• Empathie et respect des personnes (juste distance, recul émotionnel…).
• Aptitude à la médiation et à la gestion de situations relationnelles complexes.
• Sens de l’initiative et autonomie dans l’organisation du travail.
• Capacité à travailler en équipe et en partenariat, créativité pédagogique.
• Discrétion professionnelle, respect du secret professionnel et du secret partagé, neutralité et non-jugement.

Conditions d'exercice :

Employeur : Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Deauville

Temps de travail : Temps complet 35 heures par semaine

Rémunération et avantages

• Rémunération selon le cadre d'emplois de la fonction publique territoriale
• Régime indemnitaire, selon les dispositions applicables au CCAS.
• Avantages statutaires liés au statut de l'agent s’il y en a
• Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance selon modalités applicables au CCAS, remboursement des frais de transport, possibilité d’adhésion au Comité des Œuvres Sociales de Deauville (COS)

Permis B et véhicule : frais de déplacement pris en charge par le CCAS