Secrétaire Après-vente Automobile (H/F)

Dans le cadre de notre développement, notre concession CAR Bayonne recrute un(e) Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDD , avec possible évolution vers un CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles , vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Gérer des appels entrants

• Prendre et planifier les rendez-vous

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente

• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client

• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 1 an d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. 

VWAPV