Assistant administratif et commercial H/F
Temps plein
NETCO
Mission Véritable interface entre les clients, la production, la planification et les équipes technico-commerciales, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, de la demande initiale jusqu'à la facturation, tout en contribuant à la fluidité des échanges internes. À ce titre, vos principales missions sont : 1. Relation client & gestion commerciale
- Identifier les besoins des clients à partir de leurs demandes directes ou transmises par les technico-commerciaux
- Établir les devis, en assurer le suivi et la relance jusqu'à la prise de commande
- Gérer les appels téléphoniques clients (suivi de commande, délais, renseignements divers)
- Effectuer les demandes d'ouverture de comptes clients
- Enregistrer les commandes clients dans l'ERP
- Pour les produits spécifiques : demander l'ouverture de comptes fournisseurs et établir les commandes d'achats
- Éditer les bons de livraison
- Renseigner l'outil de traçabilité des non-conformités dans l'ERP
- Assurer un reporting régulier auprès des technico-commerciaux et de la direction commerciale
- Transmettre mensuellement les encours à la comptabilité et aux équipes commerciales
- Réaliser la facturation clients à partir des devis et bons de livraison
- Facturer les heures d'intervention et/ou coûts de production selon les procédures internes
- Facturer les acomptes liés aux nouvelles commandes
- Transmettre les éléments au service comptable du siège
- Créer et saisir les commandes d'achats fournisseurs
- Contrôler les réceptions de commandes dans Sage
- Saisir les dossiers clients et les devis (Devis Gab)
- Réaliser les inventaires informatisés
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers
- Poste polyvalent au cœur de l'activité commerciale et administrative
- Collaboration étroite avec différents services
- Environnement structuré avec des processus clairs
- Bac Pro Commerce, gestion ou administration
- Ou expérience professionnelle équivalente
- Gestion de la relation client
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
- Connaissances de Sage (gestion commerciale)
- La connaissance des convoyeurs et/ou bandes transporteuses est un plus
- Rigueur, organisation et méthode
- Sens du service et forte orientation client
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Adaptabilité, flexibilité et esprit d'analyse
- Respect des procédures et de la politique tarifaire de l'entreprise
L'offre d'emploi a été publiée il y a 9 heures
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