CLIENT MYSTERE
20k € a 26k €/anEstimé
Intérimaire
Triangle Intérim Solutions RH COIGNIERES ACR
Mission: Mission principale : Se rendre dans les points de vente désignés, selon un planning donné au préalable; Évaluer la qualité du service et des produits en se faisant passer pour un client ordinaire. Effectuer des achats ou des interactions selon le scénario prédéfini. Évaluation de l'expérience client : Observer et noter la qualité de l'accueil, la propreté, l'état des infrastructures et transports, etc selon la demande de votre planning. Évaluer le comportement et la compétence du personnel. Rapports : Remplir des questionnaires détaillés après chaque visite ou pendant la mission en utilisant l'application sur votre téléphone. Fournir des photos ou des preuves si nécessaire. Confidentialité : Respecter l'anonymat et ne pas révéler son rôle de client mystère. Feedback constructif : Proposer des suggestions d'amélioration basées sur l'expérience vécue. Profil recherché: Compétences requises : Aisance numérique : vous intervenez avec votre smartphone via l'application (prise de photo, dépôt sur application, communication avec l'équipe via une messagerie, etc) Sens de l'observation : Capacité à remarquer les détails et les nuances. Rigueur : Être méthodique dans le suivi des instructions et la rédaction des rapports. Communication : Avoir de bonnes compétences d'écritures pour transmettre des informations claires et précises. Discrétion : Garder confidentielles les informations concernant le rôle de client mystère. Profil recherché : Aucune expérience préalable requise, mais une connaissance du secteur de la vente ou du service à la clientèle est un plus. Véhiculé afin d'accéder aux différents points prévus : permis B Flexibilité sur les horaires Conditions : Type de contrat : Mission d'interim, planning fourni par le client pour les vacations semaine Rémunération :12.31EUR/ heure et remboursement titre de transport selon mission / frais kilométriques Localisation : Missions à réaliser autour de Rambouillet (78)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 4 jours
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