Gestionnaire Retraite F/H (CDI)

W Executive, cabinet international de conseil RH & d'Executive Search, recherche pour son client, un Gestionnaire Cotisation Retraite F/H.

Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris.

Donnez du sens à votre expertise en accompagnant les affiliés au quotidien

Vous souhaitez exercer un métier où relation humaine, expertise technique et rigueur administrative se conjuguent au quotidien ?
Rejoignez une structure à taille humaine spécialisée dans la gestion de régimes de retraite et de prévoyance.

Au sein du département Cotisants, vous occuperez un rôle essentiel dans le suivi administratif et technique des comptes affiliés, tout en assurant un accompagnement personnalisé et de qualité.

Vos missions

Accompagner et conseiller les affiliés

• Être l'interlocuteur privilégié des affiliés pour toutes les questions relatives à leur situation administrative, leurs cotisations et leurs droits.
• Apporter des réponses claires, précises et personnalisées, par téléphone comme par écrit, en tenant compte de la réglementation applicable et de chaque

situation individuelle.
• Informer et accompagner les affiliés dans leurs différentes démarches administratives.
• Rédiger les courriers et courriels nécessaires au traitement et au suivi de leurs demandes.

Assurer la gestion administrative et technique des comptes affiliés

• Prendre en charge le suivi des dossiers et garantir la fiabilité des informations enregistrées.
• Gérer les opérations liées aux affiliations, affiliations volontaires, réaffiliations et radiations.
• Assurer le traitement et la mise à jour des informations relatives aux revenus et aux cotisations.
• Réaliser les opérations de régularisation des cotisations : remboursements, appels complémentaires, réductions et exonérations applicables.
• Traiter les demandes de changement de classe de capitalisation et assurer leur bonne prise en compte.
• Effectuer les transactions informatiques nécessaires à la mise à jour des comptes et au suivi des dossiers.
• Veiller à la conformité des opérations avec les procédures internes et les dispositions réglementaires en vigueur.

Garantir la qualité et la fiabilité des traitements

• Analyser les situations individuelles afin d'apporter des réponses adaptées et sécurisées.
• Contrôler la cohérence des informations et la bonne application des règles de gestion.
• Assurer un traitement rigoureux, méthodique et dans les délais des demandes.
• Identifier les éventuelles anomalies et contribuer à leur résolution.

Favoriser la collaboration et la performance collective
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services, notamment les équipes informatiques, comptables et financières, le département Allocataires et le service Contentieux.
• Faciliter la circulation des informations nécessaires au bon traitement des dossiers.
• Contribuer à la résolution des situations complexes grâce à une approche collaborative.

Le profil que nous recherchons

Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à traiter des dossiers nécessitant précision et fiabilité. À l'aise avec les chiffres, vous appréciez les missions qui demandent méthode, logique et attention aux détails.

Une première expérience dans le domaine de la retraite, de la gestion des cotisations ou de la protection sociale constituera un véritable atout. Des connaissances juridiques, notamment en matière de protection sociale et de réglementation des régimes de retraite, seront également appréciées.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personnalité fiable, impliquée et animée par le sens du service, désireuse de développer son expertise et de contribuer activement à la satisfaction des affiliés.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Ce poste vous permettra d'évoluer au sein d'une organisation à taille humaine, où l'expertise, la proximité et la qualité de service occupent une place centrale. Vous bénéficierez d'une période de formation pour vous familiariser avec les différents régimes de retraite, les règles de gestion des cotisations et les spécificités de votre périmètre.

Vous exercerez une fonction associant autonomie, technicité et dimension relationnelle, avec un impact concret sur la fiabilité des comptes et la qualité de l'accompagnement apporté aux affiliés.

Une belle opportunité pour un(e) professionnel(le) souhaitant conjuguer expertise administrative, engagement et utilité sociale.